Gioco Responsabile

Betway si impegna per garantire ai propri giocatori un’esperienza di gioco sempre piacevole, con la consapevolezza che l’attività di gioco online potrebbe causare dipendenza. Per permetterti di giocare in una ambiente sicuro e aiutarti a tenere l’attività di gioco sotto controllo, Betway sostiene attivamente le iniziative relative al gioco online responsabile e ti offre numerosi strumenti di controllo del tuo conto.

1. Verifica dell’identità

Al momento della registrazione di un conto a Betway, dovrai inserire alcuni dati personali, tra cui nome, indirizzo, data di nascita, codice fiscale e i dati di un tuo documento d’identità, al fine di permetterci di verificare che tu abbia raggiunto l’età legale per giocare al casinò. Questi dati verranno inviati all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che li convaliderà prima che tu possa inizia a giocare.
Richiediamo i dati personali e i dati di un documento al solo scopo di verificare l’identità dei giocatori e che abbiano raggiunto la maggiore età, secondo quanto previsto dalla legge per proteggere il casinò e i giocatori stessi. 
Se condividi il tuo computer con amici o famigliari di età inferiore ai 18 anni, ti consigliamo di adottare un software di filtraggio per bloccare il loro accesso al casinò.

Per maggiori informazioni sulla nostra procedura di verifica dell’identità, contatta il nostro servizio clienti professionale, disponibile 7 giorni su 7.

Non giocare se:

•        non hai raggiunto l’età consentita per il gioco online; 

•        l’attività di gioco compromette lo svolgimento delle tue attività giornaliere;

•        sei in fase di guarigione da una dipendenza;

•        sei sotto l’effetto sostanze stupefacenti o alcool;

•        il tuo scopo è di recuperare le perdite subite in precedenza;

•        il tuo scopo è di ripagare i debiti con delle vincite.

Altri consigli importanti:

•        Gioca solo per soddisfare un desiderio di svago e non per necessità economiche;

•        Stabilisci i limiti di deposito e di scommessa prima di iniziare a giocare e non giocare più di quanto tu possa eventualmente permetterti di perdere.

2. Protezione dei minori

La diffusione di internet ha portato con sé la necessità di un maggiore controllo dei genitori nei confronti dei minorenni. Al fine di proteggere i minorenni nell’utilizzo della rete, ti consigliamo di adottare un software di filtraggio per bloccare il loro accesso al casinò (tipo Netnanny). Ecco qualche misura che può aiutare il giocatore maggiorenne a proteggere i minori nel caso fossero presenti in famiglia persone sotto i 18 anni di età:

•        Non comunicare a nessuno il tuo Nome Utente;

•        Proteggi il tuo computer con una password;

•        Non lasciare che persone di età inferiore ai 18 anni partecipino all’attività di gioco d’azzardo;

•        Tieni il tuo numero di conto/nome utente del casinò e le carte di credito fuori dalla portata dei bambini;

•        Non salvare nessuna password sul computer; 

•        Monitora il tempo che i tuoi bambini trascorrono su internet e attiva i filtri di protezione.

3. Link utili per il Gioco online responsabile

Se temi di avere problemi di dipendenza da gioco, ti riconosci in alcune delle situazioni sopra indicate o vuoi consigli per aiutare un tuo conoscente, contatta una di queste organizzazioni:

·       Società Italiana di Intervento sulle Patologie Compulsive: www.siipac.it

·       Gruppo Abele: www.gruppoabele.org

·       Giocatori Anonimi: www.giocatorianonimi.org

 

4. Gioco responsabile – strumenti del software di Betway

La sezione “Gioco responsabile” del software di Betway raccoglie una serie di strumenti che i giocatori possono utilizzare al fine di personalizzare il proprio conto di gioco, in modo da poter giocare in maniera sicura e responsabile all’interno di limiti decisi dai giocatori stessi.

A - Limiti di deposito

Per salvaguardarti durante l’attività di gioco e non perdere il controllo, Betway ti permette di scegliere un limite massimo ai depositi che potrai effettuare, su base settimanale. Il limite potrà essere impostato e convalidato nella sezione Il Mio Conto – Dettagli Conto - Gioco Responsabile. Una volta impostati i limiti registrati potranno essere modificati solo dopo un periodo di 7 giorni. Per ricevere assistenza durante l’impostazione dei limiti, contatta il nostro servizio clienti. I nostri operatori si prenderanno cura della tua richiesta in maniera tempestiva.

B- Monitoraggio dell'attività di gioco

All'interno della tua area personale, la sezione "Le mie giocate/movimenti" rende sempre disponibile una cronologia delle giocate effettuate. In questo modo sarà sempre possibile monitorare la frequenza, la quantità e l'ammontare delle tue giocate.

C- Time Out

Il time out o tempo scaduto è uno strumento che disconnette il tuo conto di gioco automaticamente dopo un tempo predefinito di 20 minuti di inattività. Questo strumento è particolarmente utile per evitare che altre persone abbiano accesso al tuo conto di gioco a tua insaputa, nel caso in cui dovessi lasciare il tuo computer incustodito.

D- Autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato

Per richiedere un’interruzione forzata dall’attività di gioco a Betway per un determinato periodo, potrai utilizzare lo strumento dell’auto-esclusione. Ti offriamo due opzioni:

Autoesclusione temporanea: puoi impostare un periodo di trenta, sessanta, oppure novanta giorni, durante il quale non potrai accedere alle attività di gioco. In questo periodo, potrai sempre richiedere il prelievo delle somme giacenti sul conto e disponibili per il prelievo. Decorso il periodo di autoesclusione, potrai nuovamente accedere all'attività di gioco, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione od intervento ulteriore.

Autoesclusione Permanente: puoi optare per un'autoesclusione a tempo indeterminato ossia senza un limite temporale. In questo periodo, potrai sempre richiedere il prelievo delle somme giacenti sul conto e disponibili per il prelievo. Potrai richiedere la rimozione di un'autoesclusione Permanente non prima che siano trascorsi 6 mesi dalla data di autoesclusione. La richiesta dovrà essere presentata per iscritto e supportata da un valido documento di identità. La riammissione al gioco non sarà comunque effettiva prima che siano trascorsi sette giorni dalla data della tua richiesta.

Ti informiamo che l'autoesclusione è sempre trasversale e si applica contemporaneamente a tutte le piattaforme di gioco legali, anche se offerte da concessionari differenti da quello su cui è avvenuta l'effettiva autoesclusione.

Per maggiori informazioni sulla sezione Gioco Responsabile, contatta il nostro servizio clienti.

 

Betway mette a disposizione dei propri clienti tre differenti strumenti di autotutela per giocare in modo sicuro e responsabile e prevenire sin dall'inizio comportamenti di gioco compulsivo. Tali strumenti sono disponibile nella sezione Profilo -> Gioco responsabile.

Autoesclusione temporanea
Se vuoi prenderti un break dal gioco, Betway ti offre la possibilità di autoescluderti dal tuo conto gioco temporaneamente. Nel caso di scelta di esclusione temporanea, non avrai la possibilità di effettuare giocate o depositi, potrai ritirare in tutto o in parte il saldo del conto di gioco, non sarà possibile modificare la data dell'esclusione fino alla fine del periodo impostato.

Autoesclusione Permanente
Betway ti offre la possibilità di autoescluderti dal gioco permanentemente. Nel caso di scelta di esclusione permanente, non avrai la possibilità di effettuare giocate o depositi, potrai ritirare in tutto o in parte il saldo del conto di gioco. Puoi richiedere la disattivazione della funzionalità di autoesclusione non prima di 6 mesi dalla sua attivazione tramite:
e-mail all'indirizzo [email protected]

Limitazione sul Deposito
Se desideri ridurre il limite di versamento standard definito da Betway, puoi farlo attraverso la "limitazione sul deposito" presente nella sezione Dettaglio conto ---> Gioco responsabile --> Limitazione sul deposito. Le richieste di autolimitazione avranno effetto immediato. Le richieste di aumento del limite del versamento personale avranno effetto dopo 7 giorni dalla comunicazione. Per autolimitare la somma da depositare, avrai la possibilità di scegliere l'importo massimo da depositare in un determinato periodo di tempo (Settimana).

Iscrizione al Registro Unico delle Autoesclusioni con SPID
Si comunica che sul portale unico Dogane e Monopoli è stato reso disponibile il servizio per consentire l'iscrizione al RUA (Registro Unico Autoesclusioni), a tutti i cittadini dotati dell'identità digitale SPID.
Il servizio disponibile nella sezione Monopoli -> Giochi -> Gioco a distanza - Autoesclusione dal gioco a distanza consente di richiedere:
- L'autoesclusione dal gioco a distanza per un periodo determinato di 30, 60, 90 gg., ovvero a tempo a indeterminato;
- La revoca dell'autoesclusione a tempo indeterminato, a patto che siano trascorsi almeno sei mesi dalla richiesta.

Al momento della registrazione, vengono effettuati dei controlli di coerenza dei dati che consentono di escludere dal gioco chi non abbia ancora compiuto 18 anni.

La legge, infatti, non consente ad un minore di giocare.

È importante proteggere i propri dati di accesso, per evitare che un minore ne venga in possesso e li utilizzi, violando così la normativa.

Ci sono semplici regole da seguire per assicurare una maggiore protezione:

• Non lasciare mai il computer incustodito senza aver effettuato la disconnessione dal sito di gioco;
• Non utilizzare le opzioni di salvataggio automatico della Password, in quanto ciò consentirebbe a chiunque il collegamento immediato
• Non consentire ai minori l'accesso ad estremi di Carte di credito, Conti correnti bancari o altri metodi di pagamento;

Creare dei profili specifici per l'utilizzo del computer da parte dei minori, eventualmente integrando software di protezione che permettano di bloccare l'accesso a determinati siti Per qualsiasi domanda o dubbio ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza.