Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni (di seguito i “Termini e Condizioni”) si applicano e sono vincolanti per tutti i Clienti del sito www.betway.it, comprensivo dei sottodomini e delle piattaforme di gioco accessibili tramite lo stesso e i conti di gioco (di seguito il “Sito”).

I Giochi (come di seguito definiti) del Sito sono gestiti da Betway Limited (C39710), una società maltese con sede legale a 9, Empire Street, Gzira, GZR 1300, Malta, P.IVA maltese 00142699990 che può essere contattata all’indirizzo e-mail: [email protected] (di seguito “Betway, “noi” e/o “nostro”).

Il Cliente (come di seguito definito) deve conformarsi nell’utilizzo del Sito ai seguenti termini:

·         il contratto di Conto di Gioco tra Betway e il Cliente;

·         i presenti Termini e Condizioni;

·         le regole del gioco specifico che si trovano al link a loro dedicato all'interno di ciascun gioco (le “Regole”); e

·         tutti gli altri nostri termini e condizioni di volta in volta applicabili relativi alle promozioni, bonus, offerte speciali o a qualsiasi altro servizio offerto al Cliente.

 

I Clienti che non accettano i presenti Termini e Condizioni non possono utilizzare il Sito.

Durante il processo di registrazione di un Conto di Gioco, accettando i Termini e Condizioni, i Clienti saranno vincolati ai presenti Termini e Condizioni, alla nostra informativa sulla privacy ed alle regole delle nostre promozioni e concorsi e ai regolamenti accessibili tramite il Sito (le “Regole”). Le Regole potranno essere soggette ad aggiornamento che sarà notificato tramite il Sito.

Inoltre, Betway si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno notificate prima che la modifica entri in vigore. La prosecuzione dell’utilizzo del Sito e delle applicazioni di gioco è subordinata all’accettazione delle modifiche da parte del Cliente. Ogni modifica dei Termini e Condizioni non sarà valida senza l’approvazione di Betway.

Definizioni:

Un “Conto e/o un Conto di Gioco” è il conto che il Cliente ha registrato sul Sito e che è gestito da Betway. Il Conto di Gioco è un conto personale, gratuito e infruttifero, finalizzato esclusivamente alla partecipazione al gioco a distanza.

“Giocatore/i” o “Cliente/i” sono i soggetti che procedono alla registrazione al Sito e che accettano il contratto di conto di gioco secondo le modalità previste dalla normativa vigente e così come pubblicate dall’Agenzia Dogane e Monopoli;

“I Giochi” sono tutti i giochi offerti sul Sito.

“Proprietà Intellettuale” sono i marchi e i nomi di Betway, che siano registrati o meno, inclusi i marchi in corso di registrazione o registrati, nonché i domini, l’aspetto e lo stile degli stessi, così come presentati nel Sito. Sono Proprietà Intellettuale anche i nomi dei domini registrati e le loro eventuali variazioni future, qualsiasi testo che caratterizzi l’aspetto e lo stile del Sito Web, il codice del Software, l’architettura del Software, l’aspetto e il funzionamento del Software e qualsiasi altra Proprietà Intellettuale di nostra appartenenza o a noi concessa in qualsiasi parte del mondo;

Il “Servizio” è la messa a disposizione e fornitura del Software che permette la partecipazione ai Giochi da parte dei Clienti;

“Software” include qualsiasi software da noi fornito o reso disponibile, a prescindere dal mezzo, che possa essere scaricato sul dispositivo del Cliente per utilizzare i Giochi offerti da Betway;

1 - Chi siamo

Betway è un marchio gestito da Betway Limited (C39710), una società Maltese registrata con sede legale all’indirizzo 9, Empire Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

2 - Concessione e autorità legislativa competente

Betway è titolare della concessione sui giochi a distanza numero 15216 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Il sito internet dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli è: https://www.adm.gov.it/portale/.

Tutte le transazioni di gioco sono registrate all’interno del sistema centrale di gioco dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, con sede in Italia.

- Partecipazione dei Clienti di Betway

 

3.1 Limiti

Possono prendere parte all’attività di gioco con Betway solo i Clienti residenti in Italia che abbiano compiuto i 18 anni di età. I Clienti che risiedono al di fuori della giurisdizione italiana non potranno registrare un Conto per giocare all’interno del Sito.

La partecipazione di minorenni ai Giochi di Betway è illegale.

3.2 Il contratto di gioco e i documenti d’identificazione

Per giocare con Betway, i Clienti dovranno dichiarare di aver compiuto la maggiore età e di aver letto ed accettato Termini e Condizioni, il Contratto di gioco e dichiarare di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy. I Clienti dovranno altresì inviare una copia fronte/retro del documento d’identità in corso di validità utilizzato nel corso della registrazione, per verificare l’età e l’indirizzo di residenza. In caso di mancata ricezione del documento entro 30 giorni, l’operatività del conto verrà limitata e le richieste di prelievo non verranno elaborate. La limitazione all’operatività del conto durerà massimo sessanta giorni, alla scadenza dei quali i presenti Termini e Condizioni cesseranno di avere efficacia e il Conto di Gioco del Cliente verrà chiuso. I fondi presenti sul Conto di Gioco verranno restituiti al cliente solo dopo la ricezione del documento d’identità.

Nel momento in cui il documento di riconoscimento inviato raggiungerà la sua naturale scadenza, il Cliente dovrà provvedere a inoltrare la copia di un documento in corso di validità, pena sospensione del conto dopo 30 giorni dalla data di scadenza. Le richieste di prelievo non verranno elaborate fino alla ricezione della suddetta documentazione.

Tra i documenti identificativi richiesti vi sono copia del passaporto, carta d’identità, patente di guida in corso di validità, la licenza per imbarcazione, il libretto di pensione, il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, il porto d’armi o le tessere di riconoscimento purché munite di fotografia e di timbro rilasciate da un’amministrazione dello Stato italiano.

Si prega inoltre di notare che la tessera sanitaria non può essere considerata documento valido a fini identificativi.

Ai fini della registrazione all’interno del Sito, è necessario inserire tutte le informazioni obbligatorie richieste nel modulo di registrazione, in particolare età, identità, indirizzo e i dettagli di contatto inclusi un indirizzo e-mail valido, un numero di telefono cellulare valido e il proprio luogo di residenza.

Betway si riserva il diritto di richiedere ai Clienti di inviare ulteriori documenti qualora si renda necessario al fine di assicurare il rispetto della normativa applicabile.

3.3 Verifica dell’identità

Una richiesta di prelievo sarà pagata esclusivamente sul metodo di pagamento intestato al titolare del Conto di Gioco correttamente registrato all’interno del Sito nei limiti previsti dalla legge applicabile potremo eseguire verifiche ulteriori per confermare e verificare l’identità del Cliente.

3.4 Rischio

I Clienti riconoscono che la partecipazione ai Giochi di Betway è una scelta autonoma e consapevole.

3.5 Utilizzo

I Clienti riconoscono e garantiscono il rispetto delle leggi, statuti e regolamenti relativi all’uso del Servizio. Betway non è responsabile per l’utilizzo illegale o non autorizzato da parte dei Clienti. Accettando i presenti Termini e Condizioni, i Clienti offriranno la propria collaborazione secondo la propria capacità e quanto previsto dalla normativa di volta in volta applicabile.

4 - Il tuo Conto

 

4.1 Un unico conto

Ogni Cliente può aprire e utilizzare un solo Conto con Betway. Qualora il Cliente decidesse di chiudere il proprio conto, non potrà registrarne uno nuovo prima che siano decorsi 15 giorni dalla data della chiusura del conto precedente.

4.2 Accuratezza

Chiediamo ai nostri Clienti di mantenere aggiornati i propri dati registrati. Nel caso di un cambiamento di indirizzo di residenza, di indirizzo di posta elettronica, di numero di telefono o di qualsiasi altro dato o contatto, i Clienti sono pregati di contattare il nostro servizio di assistenza al fine di procedere all’aggiornamento.

4.3 Password

Registrando un Conto di Gioco, i Clienti potranno scegliere una combinazione di username e password personalizzata. I Clienti sono pregati di mantenere segrete queste informazioni. Qualsiasi azione avvenuta nel conto del Cliente in seguito al corretto inserimento di username e password sarà considerata valida.

4.4 Verifica dei dati bancari

Se i Clienti utilizzano carte di credito o debito, il nome dell’intestatario DEVE corrispondere a quello inserito al momento della registrazione al Sito e a quello dell’intestatario del Conto. In caso contrario, il Conto potrebbe essere sospeso e il Cliente dovrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti per conoscere i dettagli della nostra procedura di verifica. Le vincite o i pagamenti eseguiti da Betway tramite bonifico bancario, potranno essere accreditati esclusivamente su un conto intestato al titolare del Conto di Gioco. Per i depositi, il Cliente potrà utilizzare solo carte di credito o debito intestate a suo nome.

4.5 Depositi

Al momento di effettuare un deposito, i Clienti possono decidere liberamente la somma da versare sul proprio Conto di Gioco. Il valore del deposito minimo può essere soggetto a variazione qualora il Cliente voglia aderire a delle promozioni. In tal caso, il valore minimo da depositare per poter aderire alla promozione in corso sarà chiaramente indicato nei termini e condizioni della stessa promozione.

4.6 Esclusione di responsabilità

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, fatta eccezione per i casi di dolo e colpa grave, Betway non è responsabile per alcun danno o perdita che sia ritenuta derivante o connessa all’utilizzo del Servizio o alla partecipazione ai Giochi, anche nel caso di ritardi o interruzioni nel Servizio, di perdita o alterazione dei dati trasmessi, di guasti della linea o problemi di comunicazione, di manomissione del Sito e del suo contenuto o di errori e omissioni nel contenuto del Sito.

4.7 Inattività del conto

Se su un Conto di Gioco non viene effettuato alcun movimento per un periodo di tempo di oltre 36 mesi dall’ultimo accesso, e laddove il saldo del Conto stesso sia positivo, il Conto sarà dichiarato inattivo, e le somme presenti su di esso saranno liquidate all’Erario. I Clienti verranno notificati per tempo e i bonus eventualmente inutilizzati verranno rimossi, come specificato nella normativa di riferimento, in quanto non sono computati nelle somme devolute all’Erario.

 

4.8 Giocate in sospeso nel casinò

Nel caso in cui il Cliente non concluda completamente la sessione di gioco, lasciando delle giocate in sospeso, verrà visualizzata una finestra di dialogo che solleciterà il completamento della giocata. Il Cliente avrà 1 giorno di tempo per terminare la giocata in sospeso, dopodiché’ i fondi in sospeso, verranno accreditati nel saldo.

 

4.9 Trasferimenti da un conto a un altro

Il trasferimento di denaro da un Conto di Gioco ad un altro è severamente vietato e l’adozione di condotte fraudolente volte ad aggirare tale divieto sono vietate e potrebbero causare la risoluzione del Contratto di Conto di Gioco e dei presenti Termini e Condizioni, con la conseguente chiusura del Conto da parte di Betway.

4.10 Interessi

Il denaro depositato nel Conto dei Clienti non produrrà alcun interesse.

4.11 Sospensione del conto

Se riteniamo che un’operazione effettuata sul Conto sia sospetta, ci riserviamo il diritto di sospendere il Conto di Gioco per garantire la trasparenza, la sicurezza ed il regolare andamento del Servizio. Pertanto, Betway si riserva il diritto di chiudere o sospendere il Conto di Gioco in caso di sospetto di attività illecite o in violazione del Contratto di Conto di Gioco o dei presenti Termini e Condizioni. Nel caso in cui venga fugato ogni sospetto riguardante l'attività e le transazioni, la sospensione del Conto di Gioco cesserà. Qualora a seguito dell'accertamento compiuto, Betway abbia gli elementi per ritenere che il Cliente abbia messo in atto frodi e/o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio Conto di Gioco ad altri soggetti, il contratto di Conto di Gioco e i Termini e Condizioni sono risolti e ne è data tempestiva informativa ad ADM. Avverso le decisioni di Betway, il Cliente ha diritto di presentare reclamo nelle modalità previste al paragrafo 9.7 dei presenti Termini e Condizioni. A titolo meramente esemplificativo, Betway si riserva il diritto di sospendere il contratto di Conto di Gioco con il Cliente, fino al termine massimo di 180 giorni, così come consentito dalla normativa vigente nel caso in cui il Cliente:

(i) utilizzi una carta di credito/debito il cui nome dell’intestatario differisca da quello del titolare del Conto;

(ii) partecipi a una promozione e richieda un prelievo, violando i termini e condizioni dalla promozione stessa;

(iii) inserisca dati scorretti o falsi al momento della registrazione di un Conto;

(iv) non abbia raggiunto la maggiore età;

(v) abbia concesso ad altri (volontariamente o involontariamente) di collegarsi e giocare a Betway utilizzando il proprio Conto;

(vi) non abbia usufruito dell’attività di gioco individualmente e per solo divertimento e abbia quindi giocato in modo professionale o insieme ad altre persone come parte di un gruppo, club ecc.;

(vii) abbia fatto incorrere Betway in uno storno forzato della transazione (“chargeback”) di un qualsiasi deposito effettuato tramite carta di credito/debito sul proprio Conto;

(viii) sia coinvolto in attività di complotto, truffa, riciclaggio di denaro o frode utilizzando il Software di Betway;

(ix) abbia truffato Betway o abbia utilizzato sistemi (macchinari, computer, software o altri sistemi automatici) per vincere all’interno del Sito;

(x) abbia utilizzato il Sito, il Software o il proprio Conto in malafede o in generale tramite condotte fraudolenti;

(xi) abbia pronunciato o scritto nella chat del Sito frasi con esplicito contenuto sessuale o offensivo, fra cui frasi contenenti razzismo, odio, discriminazione o bestemmie.

In questi casi, l’eventuale saldo positivo presente sul Conto al momento della chiusura dello stesso sarà corrisposto al Cliente tramite accredito su una carta di credito/debito correttamente registrata, conformemente a quanto sopra previsto, al netto del risarcimento del danno eventualmente subito da Betway (e/o le società del suo gruppo), altri Clienti del Sito o terzi e a meno che non ci siano diversi provvedimenti da parte delle autorità competenti.

4.12 Chiusura del conto o la sospensione temporanea dello stesso

Per chiudere un Conto o escludersi a tempo determinato e/o interminato dall’attività del gioco, i Clienti potranno rivolgersi al Servizio Assistenza all’indirizzo e-mail: [email protected] o accedere alla sezione Gioco Responsabile. Qualora si decida di chiudere il conto, non sarà possibile aprirne un altro se non quando siano decorsi 15 giorni dalla data di chiusura stessa.

4.13 Divieto di credito

Betway non fa credito ai Clienti.

4.14 Restrizioni sul Conto

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, Betway si riserva il diritto di limitare l’accesso a determinate tipologie di scommesse o di escludere i Clienti da certe promozioni, qualora si verifichi una condotta potenzialmente fraudolenta, ivi comprese le ipotesi elencate di seguito a titolo meramente esemplificativo:

·         scommesse con importi superiori alla media del Cliente, su un risultato ben specifico;

·         una scommessa piazzata da un Cliente che potrebbe essere a conoscenza del potenziale risultato finale di un evento sportivo;

·         un Cliente che cambia improvvisamente il proprio modello di scommessa prestabilito;

·         un numero ingente di scommesse piazzate in un arco di tempo molto ristretto, su un risultato specifico;

·         segnalazioni di irregolarità da parte di enti governativi per lo sport o agenzie di monitoraggio.

 

5 - Verifica dell’identità

 

5.1 Verifica dell’identità

Betway deve ricevere un documento d’identità valido dai propri Clienti prima di poter procedere al pagamento di una richiesta di prelievo, conformemente a quanto previsto al paragrafo 3.3.

 

5.2 Storico delle transazioni e regolamenti

Nel proprio interesse, l’intestatario della carta di credito/debito deve conservare una copia dello storico delle transazioni e dei termini e condizioni di volta in volta applicabili.

5.3 Prelievi

Qualsiasi prelievo eseguito tramite bonifico bancario sarà pagabile da Betway solo alla persona corrispondente al nome registrato sul Conto di Gioco e, in caso di deposito con carta di credito/debito, il nome dell’intestatario del Conto dovrà corrispondere a quello dell’intestatario della carta. I fondi presenti nel Conto devono essere prelevati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi

Si prega di notare che i pagamenti potrebbero subire ritardi dovuti all’espletamento delle procedure di verifica previsti dalla normativa applicabile.

5.4 Aggiornamento dei dettagli di pagamento

Qualsiasi modifica o aggiunta ai dati riguardanti i metodi di pagamento, potrà essere fatta soltanto scrivendo all’indirizzo e-mail: [email protected]

5.5 Limiti di gioco

Si prega di notare che l’ammontare massimo trasferibile per singola sessione per ciascun gioco di sorte a quota fissa e di carte a giocatore singolo (i.e. i giochi da casinò) di € 1.000,00. In ogni caso, il Cliente può effettuare giocate di importo non superiore all’ammontare del credito di gioco, fermo restando il rispetto dei limiti stabiliti dai regolamenti specifici di ciascun gioco, relativi agli importi ed al numero delle giocate ammesso, nonché dei limiti impostati dal Cliente tramite gli strumenti di autolimitazione.

6 - I Bonus

 

6.1 Termini e Condizioni specifici

Tutte le promozioni, i bonus e le offerte speciali sono soggette a specifici termini e condizioni e qualsiasi bonus omaggio accreditato nel conto dei Clienti sarà soggetto a tali termini e condizioni. In caso di conflitto tra i presenti Termini e Condizioni e quelli specifici delle promozioni, i termini specifici avranno la prevalenza. I bonus non possono essere trasferiti a terzi o incassati.

6.2 Abuso di Bonus

Ci riserviamo il diritto di negare, trattenere o ritirare i bonus e le promozioni a tutti i Clienti che abbiano abusato o tentato di abusare di un bonus o di una promozione di Betway o che abbiano tratto indebito vantaggio dai presenti Termini e Condizioni. In tali casi, Betway potrebbe anche decidere di recedere dal contratto di gioco nei limiti previsti dalla normativa applicabile e/o di interrompere la possibilità del Cliente di accedere al Servizio sospendendo l’esecuzione del contratto di gioco.

7- Informativa sulla privacy

 

7.1 Generale

Betway si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei suoi Clienti e opera in applicazione di tutte le norme sulla privacy e sulla protezione dei dati. Per avere maggiori informazioni si prega di prendere visione dell’informativa privacy di Betway, disponibile qui.

 

8 - Proprietà Intellettuale

 

8.1 I Clienti riconoscono che tutti i diritti di Proprietà Intellettuale e i relativi interessi sono a Noi riservati. Qualsiasi utilizzo della Proprietà Intellettuale da parte dei Clienti, se non autorizzato in forma scritta, è severamente vietato. I Clienti si impegnano a non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o manomettere il materiale oggetto della Proprietà Intellettuale in qualsiasi maniera e si impegnano a non facilitare o collaborare al compimento di tali azioni da parte di terzi.

8.2 I Clienti riconoscono e accettano che il materiale contenuto nel Sito è messo a loro disposizione per un uso esclusivamente personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo di tale materiale o contenuto è severamente vietato.

8.3 In questa sede, autorizziamo i Clienti a installare e utilizzare il nostro Software al fine di partecipare all’attività di gioco soggetta ai presenti Termini e Condizioni. Tutti i diritti sul Software sono a Noi riservati e il diritto dei Clienti è limitato all’utilizzo del software come sopra descritto.

9- Interruzione durante il gioco

 

9.1 Nessuna garanzia

Fatti salvi i limiti prescritti dalla normativa applicabile sul gioco a distanza e dai diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile sui consumatori, Betway non offre nessuna garanzia, né implicitamente né esplicitamente, sulla qualità soddisfacente, l’adeguatezza a specifici scopi, la completezza o l’accuratezza del Software e dei suoi Servizi.

9.2 Malfunzionamento del sistema

Fatti salvi i limiti prescritti dalla normativa applicabile sul gioco a distanza e dai diritti statutari dei consumatori, Betway non sarà considerata responsabile dei danni diretti e/o indiretti derivanti dalla sospensione del Servizio, dall’interruzione nel funzionamento dei Giochi o della connessione a internet e la partecipazione ai Giochi da parte degli Utenti con metodi o mezzi da Noi non previsti o vietati.

L’eventuale malfunzionamento irreversibile dell’hardware/software relativo all’attività di gioco comporterà l’annullamento delle partite e dei pagamenti effettuati nonché il rimborso integrale delle giocate interessate.

9.3 Segnalazione dei guasti

Non potendo garantire l’infallibilità del sistema, ci impegniamo a correggere in maniera tempestiva tutti i guasti che ci vengono segnalati. Per segnalare un guasto i Clienti sono invitati a contattare per iscritto tramite e-mail il nostro servizio clienti all’indirizzo: [email protected]

 

9.4 I virus

Betway si impegna a fare in modo che il Software e i server siano privi di virus, ma non garantisce la totale assenza di tali problemi. I Clienti hanno la responsabilità di proteggere il proprio computer e di crearsi una copia dei dati o programmi che non desiderano perdere a causa di un virus.

 

9.5 Sospensione del Servizio

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, ci riserviamo il diritto di interrompere tutto o parte del Servizio per esigenze tecniche, organizzative o regolatorie. Pur non essendo un obbligo, ci impegniamo a fornire ai Clienti un ragionevole preavviso della sospensione. Dopo una sospensione, il Servizio verrà ripristinato nel più breve tempo possibile.

9.6 Scommesse annullate

Nel caso di errori del sistema tutte le scommesse non confermate saranno annullate.

Le scommesse sono considerate nulle e quindi devono essere rimborsate nei seguenti casi:

1.   se l’evento non si svolge entro tre giorni dalla data pubblicata sul Sito;

2.   se nessun partecipante si è classificato (ad esempio: nessuno è stato dichiarato vincitore oppure inserito nella classifica finale dell’evento);

3.   se il luogo dell’incontro è stato cambiato e la squadra che avrebbe dovuto giocare in casa gioca in trasferta;

4.   nel caso di scommesse non sportive, se l’evento non si verifica, a meno che l’oggetto della scommessa sia il non verificarsi dell’evento;

5.   se a causa di problemi tecnici non è possibile controllare le scommesse piazzate;

6.   se la scommessa è stata piazzata per errore dopo la scadenza del termine applicabile:

7.   se a causa di problemi tecnici o di un malfunzionamento dell’hardware e/o del software, la tipologia di scommessa è stata offerta ad una quota chiaramente errata. Betway si impegna, quando possibile, ad informare quanto prima il Cliente nell’eventualità descritta. In ogni caso, in presenza di errori tecnici nell’offerta della quota, Betway rimborserà tutte le scommesse piazzate su tale quota errata, indipendentemente dall’esito delle stesse

9.7 Reclami

 

Per presentare un reclamo, il Cliente potrà inviare un’e-mail all’indirizzo: [email protected]

Tutti i reclami devono includere: nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica registrato, numero di cellulare, e tutti i dettagli pertinenti che hanno dato luogo al reclamo.

 

 

9.8 Modifiche

Betway si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere al proprio Sito qualsiasi gioco o software, con effetto immediato e senza preavviso.

10 - Manleva e limitazioni della responsabilità

 

10.1 Manleva

Il Cliente acconsente a risarcire integralmente, a tenere indenne, sollevare e manlevare Betway, i suoi dipendenti, funzionari, amministratori e tutte le organizzazioni e alle persone associate e affiliate a Betway da e contro ogni rivendicazione, richiesta, responsabilità, danno (diretto o indiretto), perdita, costo e spesa, comprese le spese legali e ogni altro addebito di qualunque tipo e in qualunque modo causato che possa sorgere in conseguenza di:

1.   una violazione, totale o parziale, dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente;

2.   una violazione della legge o di un diritto di terzi da parte del Cliente;

3.   un utilizzo improprio del Sito Web, del Servizio e/o dei Giochi da parte sua o di una qualsiasi altra persona che vi acceda con o senza la sua autorizzazione.

 

10.2 Limitazione della responsabilità

Il Cliente riconosce e accetta che utilizzando il Sito esiste il rischio di perdere denaro.

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, Noi (inclusi i nostri direttori, dipendenti, funzionari, amministratori, azionisti e tutte le organizzazioni e le persone associate e affiliate) non saremo ritenuti responsabili (per torto, negligenza o altro) per qualsiasi perdita o danno derivante o connesso con l’utilizzo del software o del Servizio, sia direttamente sia indirettamente e indipendentemente dall’ammontare del danno o perdita (anche nel caso in cui il Cliente ci abbia comunicato la possibilità di tale perdita o danno).

10.3 I link

Betway non è responsabile nei confronti dei Clienti, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, per qualsiasi perdita o danno derivante o connesso con l’utilizzo dei link contenuti nel Sito da parte del Cliente. Betway non è responsabile del contenuto dei siti internet collegati tramite link al Sito o al Servizio.

 

11 - Disponibilità delle offerte

 

11.1 Chi ha diritto alle offerte

Tutte le offerte possono essere utilizzate una sola volta per persona, Codice Fiscale, famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento registrato (carta di credito/debito ecc.) e computer condiviso (ad esempio, i computer disponibili nelle aule scolastiche, nelle biblioteche o negli ambienti di lavoro). Le promozioni di Betway sono rivolte ai Clienti amatoriali e Betway può, a propria discrezione, negare ai Clienti la possibilità di partecipare alle promozioni, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi promozione a qualsiasi Cliente.

11.2 Ritiro delle offerte

Ci riserviamo il diritto di ritirare i bonus e le vincite ottenute a tutti i Clienti che abbiano manomesso o abusato delle promozioni di Betway. Laddove vi sia la prova che una serie di scommesse piazzate da un Cliente o da un gruppo di Clienti abbia il solo scopo di procurare agli stessi un sicuro e ingiusto guadagno attraverso l’abuso di un’offerta promozionale, Betway si riserva il diritto di non considerare la parte del bonus e di assegnare alle scommesse le corrette probabilità.

Ci riserviamo inoltre il diritto di chiedere ai Clienti una copia dei propri documenti ai fini di confermarne l’identità prima di accreditare qualsiasi bonus o offerta promozionale nel Conto.

 

12 - Gioco Responsabile

 

12.1 Politica aziendale

Il gioco è un’attività di svago ma può provocare dipendenza. Invitiamo pertanto i nostri Clienti a giocare in maniera responsabile e a leggere la nostra pagina sul Gioco Responsabile per avere maggiori dettagli su come giocare in maniera sicura e più responsabile e per leggere la descrizione degli strumenti del Gioco Responsabile a diposizione nel nostro Sito e Software.

 

12.2 L’auto-esclusione

I Clienti in qualsiasi momento hanno la possibilità di richiedere l’auto-esclusione trasversale che comporta l’iscrizione nel RUA -Registro Unico Autoesclusi e l’interdizione dal gioco nei siti di tutti i concessionari del gioco a distanza con concessione in Italia, L’auto-esclusione può essere a tempo determinato con riattivazione automatica e a tempo indeterminato riattivabile su richiesta del giocatore dopo 6 mesi, comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di ordine di revoca specifico.. Betway si riserva il diritto di sospendere un conto di gioco, nel caso in cui lo consideri necessario ai fine della tutela della salute del Cliente. 

Per maggiori informazioni sull’auto-esclusione, si prega di leggere la relativa sezione del gioco responsabile, protezione del giocatore o di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: [email protected]

 

13 - Protezione dei Giocatori

 

13.1 Politica aziendale

Per assicurarci che i Clienti possano giocare a Betway in maniera sicura e responsabile, interverremo prontamente per sistemare qualsiasi problema che condizioni la loro esperienza di gioco. I Clienti sono pregati di leggere la sezione del nostro Sito riguardante le Misure di Tutela per conoscere la nostra politica aziendale e scoprire tutti i mezzi a loro disposizione per garantirsi un’esperienza di gioco sicura.

 

14 - Legge applicabile, foro competente, servizio clienti, dispute e reclami

 

14.1 Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile per assistere i Clienti in caso di problemi. Il servizio clienti può essere contattato all’indirizzo e-mail: [email protected]

 

14.2 Dispute

Il saldo del conto e lo storico delle transazioni possono essere visualizzati in qualsiasi momento. Per esporre un problema o segnalare un reclamo riguardante le transazioni attuali o passate, i Clienti devono contattare il servizio clienti.

14.3 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni saranno regolamentati e interpretati in conformità con la legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione, efficacia o validità dei presenti Termini e Condizioni è di competenza esclusiva del foro di Milano, fatta salva la competenza del foro del luogo di residenza del consumatore, qualora il cliente sia qualificabile come consumatore. Fatto salvo il diritto del Cliente di agire davanti al tribunale competente, il Cliente può contattare Betway all'indirizzo [email protected]@betway.it al fine di risolvere le possibili controversie. Qualora Betway non sia in grado di risolvere la controversia, in conformità con l'articolo 14 del Regolamento 524/2013/CE, il Cliente è informato con il presente contratto che la Commissione europea ha realizzato una piattaforma per la risoluzione di controversie online accessibile a questo link che può essere utilizzata dal Cliente al fine di risolvere le controversie tra le Parti.

15 - Istituto Finanziario

 

15.1 Nessun interesse

Betway non è un istituto finanziario e di conseguenza, i depositi eseguiti all’interno del Conto non produrranno alcun tipo di interesse.

15.2 Contro il riciclaggio di denaro sporco

È severamente vietato utilizzare Betway e i suoi programmi al fine di agevolare qualsiasi tipo di trasferimento illegale di denaro. I Clienti non possono utilizzare il Sito per compiere attività illegali o fraudolente o per eseguire transazioni proibite (incluso il riciclaggio di denaro sporco), secondo quanto stabilito dalla legge italiana. Qualora Betway abbia il sospetto che i Clienti siano coinvolti o siano stati in precedenza coinvolti in attività fraudolente, illegali o scorrette, tra cui il riciclaggio di denaro sporco o la violazione dei Termini e Condizioni, porrà immediatamente termine alla possibilità di accesso alle piattaforme Casinò, Sport e Live Casino e/o bloccherà il conto dei Clienti e, come consentito dalla normativa vigente, Betway potrà sospendere il conto per un massimo di 180 giorni durante i quali verranno effettuate le dovute verifiche. In aggiunta, Betway avrà il diritto di comunicare alle autorità competenti, ad altri fornitori di servizi online, a banche, a compagnie di credito, ai fornitori di metodi di pagamento elettronici e ad altre istituzioni finanziarie l’identità del Cliente e il sospetto di attività illegale, fraudolenta o scorretta. Il Cliente dovrà inoltre collaborare alle indagini svolte dalla compagnia su tali attività.

16 - Altro

 

16.1 Accettazione

Accettando i presenti Termini e Condizioni, i Clienti sono consapevoli del rischio di poter subire delle perdite di denaro e di essere gli unici responsabili di tali perdite. L’utilizzo del Sito è una scelta arbitraria individuale, a esclusiva discrezione del Cliente e a rischio dello stesso. Betway, i suoi partner e dirigenti e i suoi amministratori e impiegati non possono essere ritenuti responsabili per le perdite dei Clienti.

16.2 Esclusione dalla partecipazione al gioco

Tutti i dipendenti, i distributori, le persone e le organizzazioni affiliate o associate con Betway, inclusi i fornitori, le agenzie pubblicitarie, i ”media partner”, i rivenditori e qualsiasi familiare di ciascuna delle parti citate, non sono autorizzati a partecipare all’attività di gioco.

16.3 Disponibilità dei giochi

Tutti i giochi di Betway sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, 365 giorni all’anno16.4 Tasse

I Clienti sono i soli e unici responsabili del pagamento di qualsiasi tassa applicata sulle eventuali vincite ottenute dall’attività di gioco a Betway.

16.5 Casi di forza maggiore

Betway non è responsabile dell’incapacità di adempiere alle obbligazioni incluse nei Termini e Condizioni, nei casi in cui tali incapacità o ritardi siano causati da eventi esterni al proprio ragionevole controllo.

16.6 Nessun contratto d’agenzia

Nulla nei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretato in modo che possa dare luogo alla creazione di contratti d’agenzia, partnership, trust, rapporti fiduciari o qualsiasi altra forma di impresa societaria tra Betway e i Clienti.

16.7 Separabilità delle disposizioni

Se qualsiasi termine presente nei Termini e Condizioni viene giudicato non valido, illegale o non attuabile da parte di una qualsiasi autorità competente, tale termine, condizione o disposizione verrà eliminata. I rimanenti termini, condizioni e disposizioni resteranno validi, per quanto previsto dalla legge. In tali casi, la parte ritenuta non valida e non applicabile, verrà modificata in maniera conforme alla legge vigente, ma in modo da riflettere al meglio l’intenzione originaria di Betway.

16.8 Chiarimenti sui Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni sono da Noi ritenuti corretti. Per ottenere maggiori informazioni sui termini o su qualsiasi attività riguardante il Servizio offerto, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo: [email protected]

Si prega di notare che qualsiasi corrispondenza scritta o telefonica potrebbe essere registrata.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 Codice Civile, entrambe il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente i seguenti articoli dei presenti Termini e Condizioni: 4 (Il tuo conto), 6.2 (Abuso di Bonus), 8 (Proprietà Intellettuale), 9 (Interruzione durante il Gioco), 10 (Manleva e limitazioni di responsabilità), 11 (Disponibilità delle offerte), 14 (Legge applicabile, foro competente, servizio clienti, dispute e reclami).

Ultimo aggiornamento: 04/10/2022

 Informativa sulla privacy:

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Informazioni generali

 

Il sito www.betway.it è gestito da Betway Limited (da questo momento citato come Betway per convenzione). Betway si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy e assicurare la tua sicurezza quando utilizzi i nostri Servizi. Questa informativa sulla privacy serve a comprendere ciò che facciamo con i tuoi dati e come li proteggiamo e processiamo.

Contattaci

 

Betway Limited (di seguito "noi", "nostro" oppure "Betway"), con sede a 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta, è il titolare del trattamento dei dati personali trattati nell'ambito dei servizi offerti sul Sito per le finalità di seguito indicate.

Per qualsiasi domanda riguardo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali al seguente indirizzo: [email protected]. Per inviare una richiesta, fai riferimento alla sezione “I tuoi diritti”, in basso.

 

Le informazioni che richiediamo

 

Durante il processo di registrazione e quando utilizzi, in seguito, il tuo conto Betway, sarà necessario sottoporre delle informazioni personali specifiche come di seguito:

·         Nome e cognome;

·         Data di nascita;

·         Codice Fiscale;

·         Carta di credito o altre informazioni di pagamento;

·         Indirizzo di residenza/domicilio o qualsiasi altro indirizzo fisico;

·         Indirizzo email;

·         Numero di telefono/cellulare;

·         Altre informazioni di contatto;

·         Il tuo nome utente unico e la password ad esso abbinata per il tuo conto.

 

Una volta creato il tuo conto ed essere diventato cliente Betway, I tuoi dati verranno elaborati e potrebbero essere richieste delle ulteriori informazioni come segue:

·         Una registrazione delle comunicazioni internet avvenute con i nostri siti web e dettagli delle tue visite;

·         Informazioni tecniche relative su come utilizzi i nostri prodotti, in base al tipo di dispositivo e di browser in uso per accedere ai nostri siti web.

·         Informazioni di pagamento e dettagli delle transazioni che effettui attraverso il sito, inclusi i tuoi pagamenti, prelievi e puntate;

·         comunicazioni con noi e/o i nostri dipendenti, per esempio chiamate, email, messaggi inviati attraverso la live chat;

·         Informazioni relative alla tua posizione, incluso l’indirizzo IP e il traffico dei dati;

·         Qualsiasi ulteriore informazione che invii attraverso il sito web, ad esempio sui forum, stanze delle chat, sezione commenti o in risposta a quiz e/o questionari;

·         Pagine visitate incluse quelle sulle quali hai cliccato. Per favore leggi la nostra Politica sui Cookie per avere ulteriori dettagli a riguardo;

·         informazioni riguardo possibili attività fraudolente, criminali o di riciclaggio rilevate dai nostri sistemi. Talvolta potremo anche richiedere una foto identificativa, prova dell’indirizzo, origine dei tuoi fondi;

·         Occasionalmente, potremmo accedere ai tuoi dati pubblici (ad esempio social media, articoli sulle novità, forum, registri ufficiali come le schede elettorali);

Per proteggere sia te che noi, utilizziamo dei Servizi forniti da terze parti che ci aiutano a decidere quando accettare o meno una transazione, in base al tuo metodo di pagamento, ed il dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri siti web. Questi servizi di terze parti controllano se il dispositivo o il metodo di pagamento sono stati identificati come fraudolenti o se abbiano effettuato delle transazioni irregolari in passato, così come se la tua identità viene associata ad eventuali furti, promozioni abusive o carte di credito fraudolente.

Come utilizziamo I tuoi dati

 

Con Betway i tuoi dati personali vengono utilizzati nel tentativo di offrirti un’esperienza sicura e nel totale adempimento agli obblighi legali. Vengono elaborati con lo scopo di:

·        Creare il tuo conto e offrirti un servizio di scommessa

 

Utilizziamo i tuoi dati personali come ad esempio il tuo nome, data di nascita e indirizzo e-mail, per la creazione del tuo conto, e qualora necessario, per contattarti (in base alle tue preferenze), attraverso i metodi di contatti da te forniti. Inoltre, i tuoi dati vengono utilizzati (ad esempio il tipo di dispositivo, la posizione e il tuo browser utilizzato), per la gestione del tuo conto. Vogliamo assicurarci che tu possa vedere la miglior versione di Betway sul tuo dispositivo e che sia autorizzato ad utilizzarlo nella tua posizione attuale. Facciamo questo mantenendoci nella piena legalità e nell’interesse di offrire il servizio da te richiesto.

 

·        Assicurarci che i nostri siti web funzionino correttamente, identificando eventuali malfunzionamenti.

Vogliamo offrirti, in quanto nostro cliente, la miglior esperienza di gioco possibile con Betway; pertanto, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per eventuali ricerche interne e di sviluppo del sito, controlli interni dei nostri prodotti e in aiuto del sistema di diagnosi per migliorare e correggere eventuali problemi. Questo processo è necessario per il rispetto delle leggi vigenti ed è legittimo interesse di Betway.

 

·        A tutela del Gioco Responsabile

Betway si impegna per fare in modo che i propri clienti possano giocare responsabilmente; per il mantenimento di un ambiente di gioco sicuro e privo di rischi, così come per rispettare i nostri obblighi di legge, i tuoi dati saranno analizzati attentamente.

Potremmo condividere dati personali come il tuo nome, cognome, data di nascita e indirizzo di residenza con un’agenzia di credito di riferimento (TransUnion), in modo da poter effettuare un controllo sulle disponibilità economiche e dunque evitare rischi in tal senso. Le suddette operazioni potrebbero rimanere tracciabili, ma ciò non influirà in alcun modo sul tuo gioco o sui tuoi fondi personali. Per ulteriori informazioni su come TransUnion detiene e utilizza le tue informazioni personali, clicca qui.

 

·        Identificazione e verifica del cliente

 

L’identificazione e la verifica servono ad assicurarci che i clienti abbiano più di 18 anni, e che abbiano preso visione delle nostre regole di Gioco Responsabile. Per verificare la tua età e i dettagli da te indicati durante la registrazione, potremmo richiedere il supporto di terze parti, con le quali condivideremo i tuoi dati. Ciò è necessario per poter rispettare i nostri obblighi di legge.

·        Obblighi di legge e di regolamento

 

È nostro compito quello di elaborare e mantenere i tuoi dati personali, incluso il tuo nome, cognome, numero di conto, data di nascita e località, onde evitare attività fraudolente, per individuare e/o investigare su eventuali crimini, e assicurarci che tu stia giocando responsabilmente. In aggiunta, potremmo anche controllare i tuoi dati personali per poter rispettare i nostri requisiti di reportistica interni ed esterni. Ciò è necessario per poter rispettare i nostri obblighi di legge.

·        Servizio di comunicazione (finalità contrattuale)

 

Potremmo trattare i tuoi dati personali per inviarle informazioni limitate alle sole caratteristiche dei vari prodotti e servizi di gioco offerto che potrebbero interessarle, ma solo nel contesto in cui si offre il servizio di gioco a pagamento in caso lei abbia previamente richiesto di usufruire di tale servizio. A seguito di sua espressa richiesta di abilitazione, Betway si impegna a fornire comunicazioni meramente informative e descrittive delle quote, prodotti, servizi e offerte disponibili sul Sito a cui potrebbe essere interessato. Potrà recedere dal servizio di comunicazione, inviando una comunicazione all’indirizzo email [email protected]

·        Servizio di aggiornamento

 

In base alle tue preferenze, utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti, a scopo informativo, gli aggiornamenti relativi al nostro brand, prodotti, competizioni, premi e offerte.

Puoi decidere di non ricevere materiale informativo in qualsiasi momento, gestendo le tue preferenze su “Il mio conto”. Inoltre hai la possibilità di disattivarela nostra newsletter rispondendo ad un qualsiasi comunicazione da noi inviata.

Se hai disattivato l'abilitazione al servizio di aggiornamento, faremo in modo che tu non riceverai più alcun messaggio relativo a quote ed offerte di www.betway.it Ad ogni modo potremmo inviarti e-mail riguardanti la manutenzione e/o eventuali modifiche del tuo conto.

Le informazioni che ti inviamo riguardo ai bonus, promozioni e mercati sono basate sul nostro legittimo interesse.

·        Prevenzione di crimini

 

Betway ha diverse politiche e procedure in utilizzo per individuare e prevenire attività illegali. Ciò include il rilevamento di frode e il nostro programma contro il riciclaggio di denaro.

·        Elaborazione delle tue finanze online e delle transazioni delle puntate da te effettuate

 

Per noi è necessario utilizzare i tuoi dati personali come i dettagli del tuo conto, modalità di pagamento, metodo(i) di deposito, cronologia delle puntate, per poterti permettere di depositare e prelevare, ed anche per la nostra reportistica. Ciò è necessario per poter rispettare i nostri Termini e Condizioni ed i nostri obblighi di legge.

·        Il tuo profilo e le tue preferenze

Betway crea dei nuovi dati personali che ti riguardano, utilizzando i tuoi dati, inclusa la tua cronologia di scommessa e gioco, i tuoi interessi, la tua località ed età, in modo da poter sviluppare nuovi strumenti, funzionalità, prodotti e servizi fatti su misura per te. Questo ci aiuterà ad assicurarci che:

¾      L’assistenza tecnica di cui potresti aver bisogno sia conforme con il dispositivo che utilizzi;

¾      Le promozioni che ricevi siano in linea con le tue esigenze e preferenze;

¾      Il servizio clienti che ricevi sia in linea con la giurisdizione vigente nel tuo paese.

 

Oltretutto, Betway analizza le tue ricerche per sviluppare nuovi strumenti, funzionalità, prodotti e servizi. Ciò è necessario per i nostri obblighi di legge, così come la definizione del tuo profilo personale serve a rispettare I requisiti relativi per l’anti-riciclaggio di denaro, verifica dell’età, prevenzione di frodi, integrità sportiva e gioco responsabile.

·        Gestione del rischio

 

Analizziamo i profili dei nostri client e i dati relativi alle scommesse, con lo scopo di rafforzare controllo sulle attività effettuate sul Sito, evitando rischi finanziari che possano avere ripercussioni sugli eventi e sui mercati

Con chi condividiamo i tuoi dati

 

Per offrire il nostro servizio in totale sicurezza, ci affidiamo a delle terze parti fidate, ad esempio coloro che ci forniscono i software e i giochi per i nostri siti web, servizi bancari e di pagamento, verifica dell’identità, prevenzione da truffe, e gestione del rischio. Potrebbe essere necessario condividere alcune delle tue informazioni con queste aziende, alcune delle quali potrebbero avere base aldifuori dell’Area Economica Europea (EEA). In questi casi, ci assicuriamo che le terze parti abbiano un appropriato sistema relativo alla privacy ed alla sicurezza, in modo da poter proteggere i tuoi dati.

Betway potrebbe richiedere inoltre che i tuoi dati vengano forniti a soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Qualora vi sia un sospetto di irregolarità negli incontri o infrazione delle regole sportive, le informazioni personali potrebbero essere condivise anche con agenzie o istituti sportivi di rilievo.

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per tutti gli aspetti inerenti le finalità istituzionali e di controllo pubblico.

In caso di cessione della nostra azienda, o in caso di qualunque altro accadimento simile che comporti uno spostamento dei tuoi dati personali ad una terza parte, verrai informato via mail; in alternativa una notifica verrà pubblicata sul nostro sito web, in modo da specificare l’identità del nuovo detentore dei tuoi dati e le tue opzioni relative ad esse.

Il nostro sito potrebbe contenere dei link da e per i siti delle terze parti. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte di tali terze parti, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare l'informativa sulla privacy adottata.

Come conserviamo i tuoi dati

 

Betway si trova a Malta e i tuoi dati vengono conservati nei nostri server all’interno dell’Area Economica Europea (EEA). Ma dal momento che cooperiamo con terze parti, i dati da noi richiesti potrebbero essere trasferiti, e conservati, in destinazioni aldifuori dell’EEA. Allo stesso modo essi potrebbero essere elaborati da personale che opera aldifuori dell’EEA. Ciò riguarda il servizio clienti, l’elaborazione dei tuoi pagamenti, o i tuoi dettagli di pagamento, e la gestione dei rischi/frode.

Vogliamo assicurarci che ci siano dei controlli appropriati in qualsiasi terza parte coinvolta che ci aiuta nell’elaborazione dei tuoi dati, in modo da poterti offrire il servizio più sicuro e trasparente possibile.

Conserveremo i suoi dati personali per il tempo necessario per perseguire le finalità per cui tali dati sono stati raccolti, come descritto in questa informativa. In ogni caso, si applicheranno i seguenti periodi di conservazione per il trattamento dei suoi dati personali per le finalità di seguito indicate:I dati raccolti per fornirle per finalità contrattuali e per il perseguimento del nostro legittimo interesse, sono conservati per tutta la durata della fornitura dei servizi, e per un periodo di 10 anni dal termine oppure dalla recesso del contratto con noi, eccetto nei casi in cui la conservazione dei dati è necessaria per difendere o esercitare un diritto in giudizio, è richiesta dalle autorità competenti oppure dalla normativa applicabile;

Ti informiamo tuttavia che, per obblighi di legge, potremmo dover conservare i suoi dati personali per un periodo di tempo più lungo, anche in conformità ad eventuali periodi di prescrizione legale

I tuoi diritti

 

Ricorda che i tuoi dati ti appartengono, quindi hai pieno diritto su di essi. Alcuni di questi diritti valgono solo in determinate circostanze.

Ecco di seguito i tuoi diritti fondamentali:

·        Accesso: hai il diritto di essere a conoscenza se i tuoi dati personali sono stati trattati, e puoi anche richiedere una copia degli stessi.

·        Rettifica: hai il diritto di modificare eventuali errori relativi ai tuoi dati personali.

·        Cancellazione: hai il diritto di richiedere “di essere dimenticato”. Puoi chiederci di cancellarti dal nostro database.

·        Restrizioni sull'elaborazione: puoi dirci che non vuoi che i tuoi dati vengano utilizzati per determinate finalità.

·        Essere informato: è necessario che tu sia informato su cosa viene fatto con i tuoi dati personali in questa informativa sulla privacy.

·        Portabilità dei dati : puoi chiederci di fornirti i tuoi dati personali in un formato elettronico.

·        Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di legittimo interesse, fatto salvo il caso in cui Betway abbia motivi legittimi prevalenti o l'esigenza di far valere o difendere un diritto in un eventuale procedimento giudiziario

 

Tieni conto che questi diritti non sono assoluti, e le richieste sono soggette al rispetto dei requisiti di legge, incluso il regolamento del gioco d’azzardo e altri ambiti legali ed etnici, o ad altre obbligazioni.

Per ulteriori domande in merito ai propri diritti, è possibile inviare una e-mail a [email protected]

Per qualunque dubbio riguardo ai tuoi diritti, non dimenticare che puoi sempre far reclamo ad un ufficiale regolare della protezione dei dati. Betway è regolamentata dall’Ufficio per la protezione dei dati (IDPC).

 

Cambiamenti a quest’informativa

 

Ci riserviamo il diritto di cambiare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento: quindi, ti preghiamo di visitare questa pagina frequentemente. Ti avvertiremo in caso di importanti modifiche alla nostra Informativa, inviandoti una notifica o una mail relativa a suddetti cambiamenti.

Per monitorare eventuali cambiamenti, ti consigliamo di controllare la data dell’ultimo aggiornamento che troverai qui sotto, in modo da poter analizzare se il documento è stato aggiornato o meno con maggiore facilità.

Ultimo aggiornamento: 02/08/2022.

 

In che modo può il team per la protezione dei dati esser d’aiuto?


Vuoi sapere quali sono questi dati personali?
La nostra informativa sulla privacy (https://www.betway.it/Supporto/privacy) illustra il tipo di dati personali che raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Per ricevere una copia dei tuoi dati, contatta l'indirizzo e-mail indicato di seguito. Una volta ricevuta la richiesta, la esamineremo. Dal momento che dobbiamo esser certi di interloquire con il richiedente autorizzato, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità. Tieni a mente che, questa procedura, viene applicata per la tua sicurezza. Qualora avessimo domande sulla richiesta in questione, ti contatteremo.
Una volta che la richiesta è stata contrassegnata come "accettata", procederemo all'elaborazione della richiesta e riceverai tutte le informazioni senza ritardi ingiustificati (in ogni caso, entro un mese di calendario). Se dovessimo avere bisogno di ulteriore tempo per soddisfare la tua richiesta, ci assicureremo di informarti.

Se desideri presentare una richiesta di accesso ai dati, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all’indirizzo [email protected].

Richiesta di cancellazione dei dati

L'utente ha il diritto di richiedere a Betway la cancellazione dei propri dati personali; ciò significa che i dati cesseranno di essere elaborati e l'utente non avrà più un conto gioco attivo sul nostro sito.

Ti ricordiamo che il "diritto alla cancellazione" non è un diritto assoluto; potremo infatti procedere con la cancellazione dei tuoi dati solo se tale richiesta sarà in linea con i requisiti del tuo paese e della tua giurisdizione, come ad esempio quelli imposti dalle leggi sul gioco d'azzardo, dalle leggi fiscali e dalle leggi antiriciclaggio. Se la richiesta sarà conforme a quanto sopra, allora i tuoi dati personali saranno cancellati di conseguenza.

Se desideri presentare una richiesta di cancellazione, invia un'e-mail all’indirizzo [email protected].

Altre richieste o domande sulla protezione dei dati

Per qualsivoglia ulteriore richiesta riguardante i tuoi dati personali, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected]

Se la richiesta riguarda il tuo conto gioco, ti chiediamo gentilmente di specificare il nome utente dell’account, l'indirizzo e-mail con cui questo è registrato e la tua data di nascita. Tutto ciò sarà utile al fine di verificare la tua identità.

Oltretutto, per accertarci di interloquire con il diretto interessato, ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni.

Provvederemo a darti risposta nel minor tempo possibile, e comunque non oltre un mese di calendario dal ricevimento della richiesta.


 

Informativa sui Cookie

Affinchè il nostro sito web funzioni correttamente e senza intoppi, e per poter fornire i servizi più importanti per i nostri clienti, utilizziamo dei piccoli file di testo detti “cookie”. Di seguito troverai ulteriori informazioni sui nostri cookie e sul loro funzionamento.

Cosa sono i Cookie?

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Esistono due tipologie principali di cookie:

·        Cookie di sessione

Questi cookie vengono scaricati provvisoriamente sul dispositivo durante la navigazione su un particolare sito web. Una volta chiuso il browser, questi cookie vengono eliminati definitivamente. Un esempio di cookie di sessione si ha quando si naviga da una pagina di un determinato sito ad un'altra pagina dello stesso sito durante la medesima sessione: ebbene in questo caso, grazie ai cookie, non sarà necessario reinserire le proprie credenziali ogni volta che ci si sposta da una pagina all’altra.

·        Cookie persistenti

Meglio conosciuti come “cookie memorizzati”, vengono appunto memorizzati sul disco rigido dell’utente. Questi cookie hanno una data di scadenza prestabilita, e inoltre possono memorizzare le tue scelte

 

I cookie possono essere impostati da noi o da un'altra società:

·        Cookie di prima parte:

Questa tipologia di cookie viene impostata e gestita direttamente da Betway, e non possono essere letti da un altro sito web. Alcuni esempi possono essere i cookie utilizzati per mantenere la sessione d’accesso o per avviare la sezione bancaria del sito web.

 

·        Cookie di terza parte:

Sono cookie che sono stati impostati da terze parti autorizzate, con lo scopo di fornire dati sulla quantità di traffico del sito web, oppure per effettuare dei controlli antifrode.

 

Che tipo di cookie utilizziamo?

Suddividiamo i cookie in quattro diverse tipologie, come puoi vedere qui sotto:

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·         Protezione dei dati sensibili;

·         Controllo di eventuali frodi e riciclaggio di denaro;

·         Mantenimento dell’accesso a un sito;

·         Ottimizzazione per il dispositivo in utilizzo: in questo modo verrà fornita la versione migliore del sito per il dispositivo utilizzato;

·         Memorizzazione della lingua preferita.

·         Autenticazione quando viene lanciato un gioco.

 

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2.   Cookie di profilazione

Questi cookie vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento di alcune funzioni e per la personalizzazione del contenuto del sito web, in base alle scelte effettuate dall'utente:

 

Esempi:

·         Memorizzazione del tuo nome utente ;

·         Accesso ad alcuni strumenti come le sessioni di live chat;

·         Memorizzazione dell’ultima pagina di un sito visitata: ad esempio, se un utente ha navigato su Betway Sports, verrà indirizzato lì piuttosto che su Betway Casinò.

·         Memorizzazione delle preferenze in merito alle quote: se si è scelto le quote decimali piuttosto che quelle frazionarie, questa scelta verrà ricordata al prossimo accesso al sito.

 

Maggiori informazioni:

Questi cookie sono impostati e gestiti direttamente da Betway, non possono essere letti o visualizzati da nessun altro sito web. I cookie di profilazione possono essere sia di sessione che persistenti.

 

3.   Cookie prestazionali

Questi cookie ci consentono di raccogliere dati e statistiche sulla navigazione dei nostri utenti e vengono rilevati anche se i visitatori ricevono messaggi di errore da alcune pagine. 

 

Esempi:

·         Raccolta dati sul numero di visite e di visitatori;

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·         Identificazione di eventuali problemi relativi alle prestazioni.

 

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Questi sono cookie sia nostri che di terze parti. L’approvazione delle terze parti possono aiutarci ad analizzare questi dati per migliorare il servizio che offriamo ai nostri utenti. Noi di Betway utilizziamo i cookie di Google Analytics per aiutarci a tracciare quali pagine visitano e quali strumenti del sito web utilizzano i nostri clienti. Questi cookie vengono utilizzati per migliorare il funzionamento del sito web. 

 

4.   Cookie pubblicitari o mirati ed altre tecnologie

 

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·         Raccolta informazioni sull’esperienza pubblicitaria con noi: vogliamo assicurarci di non pubblicizzare annunci non pertinenti, e al contempo mantenere l'esperienza con Betway la più gradevole possibile.

 

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Questi cookie sono predisposti sia da noi che da terze parti. Per il social marketing lavoriamo con aziende come Facebook e Twitter, in modo tale da promuovere pubblicità fatta su misura per i nostri giocatori. Per disiscriversi, basterà prendere visione della sezione seguente “Come posso controllare i miei cookie?”

 

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·         Bloccare i cookie di terze parti quando chiudi il browser;

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Per ulteriori informazioni su come controllare i cookie sul tuo browser, ecco alcune informazioni utili di seguito:

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Chromehttps://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

Firefoxhttps://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox

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Safari desktophttps://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Per maggiori informazioni sui cookie, ti preghiamo di visitare Allaboutcookies.org

Per un social marketing mirato è inoltre possibile tenere gli annunci sotto controllo, in modo semplice e veloce; basterà infatti andare sulle impostazioni di privacy. Per controllare queste funzioni sui social, si prega di visitare i seguenti portali:

Facebookhttps://www.facebook.com/ads/preferences/edit/

Twitterhttps://help.twitter.com/en/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps e https://help.twitter.com/en/safety-and-security/twitter-privacy-settings

Snapchat https://support.snapchat.com/en-US/a/privacy-settings2

Instagram https://help.instagram.com/


Ultimo aggiornamento: 02/08/2022

 

 

Strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore e l'amministrazione pubblica (AAMS, attraverso i concessionari) e costituisce un "patto" o "contratto" informale tra le due parti. La Carta dei servizi riguarda AAMS, il giocatore e il concessionario dei giochi a distanza.:

In ottemperanza all'Art. 7 del Decreto legge 13 settembre 2012, n.158, convertito dalla legge 8 novembre 2012, n.189 e al fine di garantire il coordinamento con le note informative pubblicate sul sito internet dell'Agenzia delle dogane e dei Monopoli, di seguito è disponibile il collegamento al sito dell'Amministrazione www.aams.gov.it attraverso cui è possibile consultare la sezione dedicata alle probabilità di vincita dei giochi.


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