Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni (di seguito i “Termini e Condizioni”) si applicano e sono vincolanti per tutti i Clienti del sito www.betway.it, comprensivo dei sottodomini e delle piattaforme di gioco accessibili tramite lo stesso e i conti di gioco (di seguito il “Sito”).

I Giochi (come di seguito definiti) del Sito sono gestiti da Betway Limited (C39710), una società maltese con sede legale a 9, Empire Street, Gzira, GZR 1300, Malta, P.IVA maltese 00142699990 che può essere contattata all’indirizzo e-mail: [email protected] (di seguito “Betway, “noi” e/o “nostro”).

Il Cliente (come di seguito definito) deve conformarsi nell’utilizzo del Sito ai seguenti termini:

·         il contratto di Conto di Gioco tra Betway e il Cliente;

·         i presenti Termini e Condizioni;

·         le regole del gioco specifico che si trovano al link a loro dedicato all'interno di ciascun gioco (le “Regole”); e

·         tutti gli altri nostri termini e condizioni di volta in volta applicabili relativi alle promozioni, bonus, offerte speciali o a qualsiasi altro servizio offerto al Cliente.

 

I Clienti che non accettano i presenti Termini e Condizioni non possono utilizzare il Sito.

Durante il processo di registrazione di un Conto di Gioco, accettando i Termini e Condizioni, i Clienti saranno vincolati ai presenti Termini e Condizioni, alla nostra informativa sulla privacy ed alle regole delle nostre promozioni e concorsi e ai regolamenti accessibili tramite il Sito (le “Regole”). Le Regole potranno essere soggette ad aggiornamento che sarà notificato tramite il Sito.

Inoltre, Betway si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno notificate prima che la modifica entri in vigore. La prosecuzione dell’utilizzo del Sito e delle applicazioni di gioco è subordinata all’accettazione delle modifiche da parte del Cliente. Ogni modifica dei Termini e Condizioni non sarà valida senza l’approvazione di Betway.

Definizioni:

Un “Conto e/o un Conto di Gioco” è il conto che il Cliente ha registrato sul Sito e che è gestito da Betway. Il Conto di Gioco è un conto personale, gratuito e infruttifero, finalizzato esclusivamente alla partecipazione al gioco a distanza.

“Giocatore/i” o “Cliente/i” sono i soggetti che procedono alla registrazione al Sito e che accettano il contratto di conto di gioco secondo le modalità previste dalla normativa vigente e così come pubblicate dall’Agenzia Dogane e Monopoli;

“I Giochi” sono tutti i giochi offerti sul Sito.

“Proprietà Intellettuale” sono i marchi e i nomi di Betway, che siano registrati o meno, inclusi i marchi in corso di registrazione o registrati, nonché i domini, l’aspetto e lo stile degli stessi, così come presentati nel Sito. Sono Proprietà Intellettuale anche i nomi dei domini registrati e le loro eventuali variazioni future, qualsiasi testo che caratterizzi l’aspetto e lo stile del Sito Web, il codice del Software, l’architettura del Software, l’aspetto e il funzionamento del Software e qualsiasi altra Proprietà Intellettuale di nostra appartenenza o a noi concessa in qualsiasi parte del mondo;

Il “Servizio” è la messa a disposizione e fornitura del Software che permette la partecipazione ai Giochi da parte dei Clienti;

“Software” include qualsiasi software da noi fornito o reso disponibile, a prescindere dal mezzo, che possa essere scaricato sul dispositivo del Cliente per utilizzare i Giochi offerti da Betway;

1 - Chi siamo

Betway è un marchio gestito da Betway Limited (C39710), una società Maltese registrata con sede legale all’indirizzo 9, Empire Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

2 - Concessione e autorità legislativa competente

Betway è titolare della concessione sui giochi a distanza numero 15216 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Il sito internet dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli è: https://www.adm.gov.it/portale/.

Tutte le transazioni di gioco sono registrate all’interno del sistema centrale di gioco dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, con sede in Italia.

3 - Partecipazione dei Clienti di Betway

 

3.1 Limiti

Possono prendere parte all’attività di gioco con Betway solo i Clienti residenti in Italia che abbiano compiuto i 18 anni di età. I Clienti che risiedono al di fuori della giurisdizione italiana non potranno registrare un Conto per giocare all’interno del Sito.

La partecipazione di minorenni ai Giochi di Betway è illegale.

3.2 Il contratto di gioco e i documenti d’identificazione

Per giocare con Betway, i Clienti dovranno dichiarare di aver compiuto la maggiore età e di aver letto ed accettato Termini e Condizioni, il Contratto di gioco e dichiarare di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy. I Clienti dovranno altresì inviare una copia fronte/retro del documento d’identità in corso di validità utilizzato nel corso della registrazione, per verificare l’età e l’indirizzo di residenza. In caso di mancata ricezione del documento entro 30 giorni, l’operatività del conto verrà limitata e le richieste di prelievo non verranno elaborate. La limitazione all’operatività del conto durerà massimo sessanta giorni, alla scadenza dei quali i presenti Termini e Condizioni cesseranno di avere efficacia e il Conto di Gioco del Cliente verrà chiuso. I fondi presenti sul Conto di Gioco verranno restituiti al cliente solo dopo la ricezione del documento d’identità.

Nel momento in cui il documento di riconoscimento inviato raggiungerà la sua naturale scadenza, il Cliente dovrà provvedere a inoltrare la copia di un documento in corso di validità, pena sospensione del conto dopo 30 giorni dalla data di scadenza. Le richieste di prelievo non verranno elaborate fino alla ricezione della suddetta documentazione.

Tra i documenti identificativi richiesti vi sono copia del passaporto, carta d’identità, patente di guida in corso di validità, la licenza per imbarcazione, il libretto di pensione, il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, il porto d’armi o le tessere di riconoscimento purché munite di fotografia e di timbro rilasciate da un’amministrazione dello Stato italiano.

Si prega inoltre di notare che la tessera sanitaria non può essere considerata documento valido a fini identificativi.

Ai fini della registrazione all’interno del Sito, è necessario inserire tutte le informazioni obbligatorie richieste nel modulo di registrazione, in particolare età, identità, indirizzo e i dettagli di contatto inclusi un indirizzo e-mail valido, un numero di telefono cellulare valido e il proprio luogo di residenza.

Betway si riserva il diritto di richiedere ai Clienti di inviare ulteriori documenti qualora si renda necessario al fine di assicurare il rispetto della normativa applicabile.

3.3 Verifica dell’identità

Una richiesta di prelievo sarà pagata esclusivamente sul metodo di pagamento intestato al titolare del Conto di Gioco correttamente registrato all’interno del Sito nei limiti previsti dalla legge applicabile potremo eseguire verifiche ulteriori per confermare e verificare l’identità del Cliente.

3.4 Rischio

I Clienti riconoscono che la partecipazione ai Giochi di Betway è una scelta autonoma e consapevole.

3.5 Utilizzo

I Clienti riconoscono e garantiscono il rispetto delle leggi, statuti e regolamenti relativi all’uso del Servizio. Betway non è responsabile per l’utilizzo illegale o non autorizzato da parte dei Clienti. Accettando i presenti Termini e Condizioni, i Clienti offriranno la propria collaborazione secondo la propria capacità e quanto previsto dalla normativa di volta in volta applicabile.

4 - Il tuo Conto

 

4.1 Un unico conto

Ogni Cliente può aprire e utilizzare un solo Conto con Betway. Qualora il Cliente decidesse di chiudere il proprio conto, non potrà registrarne uno nuovo prima che siano decorsi 15 giorni dalla data della chiusura del conto precedente.

4.2 Accuratezza

Chiediamo ai nostri Clienti di mantenere aggiornati i propri dati registrati. Nel caso di un cambiamento di indirizzo di residenza, di indirizzo di posta elettronica, di numero di telefono o di qualsiasi altro dato o contatto, i Clienti sono pregati di contattare il nostro servizio di assistenza al fine di procedere all’aggiornamento.

4.3 Password

Registrando un Conto di Gioco, i Clienti potranno scegliere una combinazione di username e password personalizzata. I Clienti sono pregati di mantenere segrete queste informazioni. Qualsiasi azione avvenuta nel conto del Cliente in seguito al corretto inserimento di username e password sarà considerata valida.

4.4 Verifica dei dati bancari

Se i Clienti utilizzano carte di credito o debito, il nome dell’intestatario DEVE corrispondere a quello inserito al momento della registrazione al Sito e a quello dell’intestatario del Conto. In caso contrario, il Conto potrebbe essere sospeso e il Cliente dovrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti per conoscere i dettagli della nostra procedura di verifica. Le vincite o i pagamenti eseguiti da Betway tramite bonifico bancario, potranno essere accreditati esclusivamente su un conto intestato al titolare del Conto di Gioco. Per i depositi, il Cliente potrà utilizzare solo carte di credito o debito intestate a suo nome.

4.5 Depositi

Al momento di effettuare un deposito, i Clienti possono decidere liberamente la somma da versare sul proprio Conto di Gioco. Il valore del deposito minimo può essere soggetto a variazione qualora il Cliente voglia aderire a delle promozioni. In tal caso, il valore minimo da depositare per poter aderire alla promozione in corso sarà chiaramente indicato nei termini e condizioni della stessa promozione.

4.6 Esclusione di responsabilità

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, fatta eccezione per i casi di dolo e colpa grave, Betway non è responsabile per alcun danno o perdita che sia ritenuta derivante o connessa all’utilizzo del Servizio o alla partecipazione ai Giochi, anche nel caso di ritardi o interruzioni nel Servizio, di perdita o alterazione dei dati trasmessi, di guasti della linea o problemi di comunicazione, di manomissione del Sito e del suo contenuto o di errori e omissioni nel contenuto del Sito.

4.7 Inattività del conto

Se su un Conto di Gioco non viene effettuato alcun movimento per un periodo di tempo di oltre 36 mesi dall’ultimo accesso, e laddove il saldo del Conto stesso sia positivo, il Conto sarà dichiarato inattivo, e le somme presenti su di esso saranno liquidate all’Erario. I Clienti verranno notificati per tempo e i bonus eventualmente inutilizzati verranno rimossi, come specificato nella normativa di riferimento, in quanto non sono computati nelle somme devolute all’Erario.

 

4.8 Giocate in sospeso nel casinò

Nel caso in cui il Cliente non concluda completamente la sessione di gioco, lasciando delle giocate in sospeso, verrà visualizzata una finestra di dialogo che solleciterà il completamento della giocata. Il Cliente avrà 1 giorno di tempo per terminare la giocata in sospeso, dopodiché’ i fondi in sospeso, verranno accreditati nel saldo.

 

4.9 Trasferimenti da un conto a un altro

Il trasferimento di denaro da un Conto di Gioco ad un altro è severamente vietato e l’adozione di condotte fraudolente volte ad aggirare tale divieto sono vietate e potrebbero causare la risoluzione del Contratto di Conto di Gioco e dei presenti Termini e Condizioni, con la conseguente chiusura del Conto da parte di Betway.

4.10 Interessi

Il denaro depositato nel Conto dei Clienti non produrrà alcun interesse.

4.11 Sospensione del conto

Se riteniamo che un’operazione effettuata sul Conto sia sospetta, ci riserviamo il diritto di sospendere il Conto di Gioco per garantire la trasparenza, la sicurezza ed il regolare andamento del Servizio. Pertanto, Betway si riserva il diritto di chiudere o sospendere il Conto di Gioco in caso di sospetto di attività illecite o in violazione del Contratto di Conto di Gioco o dei presenti Termini e Condizioni. Nel caso in cui venga fugato ogni sospetto riguardante l'attività e le transazioni, la sospensione del Conto di Gioco cesserà. Qualora a seguito dell'accertamento compiuto, Betway abbia gli elementi per ritenere che il Cliente abbia messo in atto frodi e/o fenomeni di collusione e/o abbia reso disponibile il proprio Conto di Gioco ad altri soggetti, il contratto di Conto di Gioco e i Termini e Condizioni sono risolti e ne è data tempestiva informativa ad ADM. Avverso le decisioni di Betway, il Cliente ha diritto di presentare reclamo nelle modalità previste al paragrafo 9.7 dei presenti Termini e Condizioni. A titolo meramente esemplificativo, Betway si riserva il diritto di sospendere il contratto di Conto di Gioco con il Cliente, fino al termine massimo di 180 giorni, così come consentito dalla normativa vigente nel caso in cui il Cliente:

(i) utilizzi una carta di credito/debito il cui nome dell’intestatario differisca da quello del titolare del Conto;

(ii) partecipi a una promozione e richieda un prelievo, violando i termini e condizioni dalla promozione stessa;

(iii) inserisca dati scorretti o falsi al momento della registrazione di un Conto;

(iv) non abbia raggiunto la maggiore età;

(v) abbia concesso ad altri (volontariamente o involontariamente) di collegarsi e giocare a Betway utilizzando il proprio Conto;

(vi) non abbia usufruito dell’attività di gioco individualmente e per solo divertimento e abbia quindi giocato in modo professionale o insieme ad altre persone come parte di un gruppo, club ecc.;

(vii) abbia fatto incorrere Betway in uno storno forzato della transazione (“chargeback”) di un qualsiasi deposito effettuato tramite carta di credito/debito sul proprio Conto;

(viii) sia coinvolto in attività di complotto, truffa, riciclaggio di denaro o frode utilizzando il Software di Betway;

(ix) abbia truffato Betway o abbia utilizzato sistemi (macchinari, computer, software o altri sistemi automatici) per vincere all’interno del Sito;

(x) abbia utilizzato il Sito, il Software o il proprio Conto in malafede o in generale tramite condotte fraudolenti;

(xi) abbia pronunciato o scritto nella chat del Sito frasi con esplicito contenuto sessuale o offensivo, fra cui frasi contenenti razzismo, odio, discriminazione o bestemmie.

In questi casi, l’eventuale saldo positivo presente sul Conto al momento della chiusura dello stesso sarà corrisposto al Cliente tramite accredito su una carta di credito/debito correttamente registrata, conformemente a quanto sopra previsto, al netto del risarcimento del danno eventualmente subito da Betway (e/o le società del suo gruppo), altri Clienti del Sito o terzi e a meno che non ci siano diversi provvedimenti da parte delle autorità competenti.

4.12 Chiusura del conto o la sospensione temporanea dello stesso

Per chiudere un Conto o escludersi a tempo determinato e/o interminato dall’attività del gioco, i Clienti potranno rivolgersi al Servizio Assistenza all’indirizzo e-mail: [email protected] o accedere alla sezione Gioco Responsabile. Qualora si decida di chiudere il conto, non sarà possibile aprirne un altro se non quando siano decorsi 15 giorni dalla data di chiusura stessa.

4.13 Divieto di credito

Betway non fa credito ai Clienti.

4.14 Restrizioni sul Conto

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, Betway si riserva il diritto di limitare l’accesso a determinate tipologie di scommesse o di escludere i Clienti da certe promozioni, qualora si verifichi una condotta potenzialmente fraudolenta, ivi comprese le ipotesi elencate di seguito a titolo meramente esemplificativo:

·         scommesse con importi superiori alla media del Cliente, su un risultato ben specifico;

·         una scommessa piazzata da un Cliente che potrebbe essere a conoscenza del potenziale risultato finale di un evento sportivo;

·         un Cliente che cambia improvvisamente il proprio modello di scommessa prestabilito;

·         un numero ingente di scommesse piazzate in un arco di tempo molto ristretto, su un risultato specifico;

·         segnalazioni di irregolarità da parte di enti governativi per lo sport o agenzie di monitoraggio.

 

5 - Verifica dell’identità

 

5.1 Verifica dell’identità

Betway deve ricevere un documento d’identità valido dai propri Clienti prima di poter procedere al pagamento di una richiesta di prelievo, conformemente a quanto previsto al paragrafo 3.3.

 

5.2 Storico delle transazioni e regolamenti

Nel proprio interesse, l’intestatario della carta di credito/debito deve conservare una copia dello storico delle transazioni e dei termini e condizioni di volta in volta applicabili.

5.3 Prelievi

Qualsiasi prelievo eseguito tramite bonifico bancario sarà pagabile da Betway solo alla persona corrispondente al nome registrato sul Conto di Gioco e, in caso di deposito con carta di credito/debito, il nome dell’intestatario del Conto dovrà corrispondere a quello dell’intestatario della carta. I fondi presenti sul Conto possono essere prelevati con un metodo a scelta dell'utente, a patto che il suddetto sia stato utilizzato almeno una volta per effettuare un deposito. 

Si prega di notare che i pagamenti potrebbero subire ritardi dovuti all’espletamento delle procedure di verifica previsti dalla normativa applicabile.

5.4 Aggiornamento dei dettagli di pagamento

Qualsiasi modifica o aggiunta ai dati riguardanti i metodi di pagamento, potrà essere fatta soltanto scrivendo all’indirizzo e-mail: [email protected]

5.5 Limiti di gioco

Si prega di notare che l’ammontare massimo trasferibile per singola sessione per ciascun gioco di sorte a quota fissa e di carte a giocatore singolo (i.e. i giochi da casinò) di € 1.000,00. In ogni caso, il Cliente può effettuare giocate di importo non superiore all’ammontare del credito di gioco, fermo restando il rispetto dei limiti stabiliti dai regolamenti specifici di ciascun gioco, relativi agli importi ed al numero delle giocate ammesso, nonché dei limiti impostati dal Cliente tramite gli strumenti di autolimitazione.

6 - I Bonus

 

6.1 Termini e Condizioni specifici

Tutte le promozioni, i bonus e le offerte speciali sono soggette a specifici termini e condizioni e qualsiasi bonus omaggio accreditato nel conto dei Clienti sarà soggetto a tali termini e condizioni. In caso di conflitto tra i presenti Termini e Condizioni e quelli specifici delle promozioni, i termini specifici avranno la prevalenza. I bonus non possono essere trasferiti a terzi o incassati.

6.2 Abuso di Bonus

Ci riserviamo il diritto di negare, trattenere o ritirare i bonus e le promozioni a tutti i Clienti che abbiano abusato o tentato di abusare di un bonus o di una promozione di Betway o che abbiano tratto indebito vantaggio dai presenti Termini e Condizioni. In tali casi, Betway potrebbe anche decidere di recedere dal contratto di gioco nei limiti previsti dalla normativa applicabile e/o di interrompere la possibilità del Cliente di accedere al Servizio sospendendo l’esecuzione del contratto di gioco.

7- Informativa sulla privacy

 

7.1 Generale

Betway si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei suoi Clienti e opera in applicazione di tutte le norme sulla privacy e sulla protezione dei dati. Per avere maggiori informazioni si prega di prendere visione dell’informativa privacy di Betway, disponibile qui.

 

8 - Proprietà Intellettuale

 

8.1 I Clienti riconoscono che tutti i diritti di Proprietà Intellettuale e i relativi interessi sono a Noi riservati. Qualsiasi utilizzo della Proprietà Intellettuale da parte dei Clienti, se non autorizzato in forma scritta, è severamente vietato. I Clienti si impegnano a non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o manomettere il materiale oggetto della Proprietà Intellettuale in qualsiasi maniera e si impegnano a non facilitare o collaborare al compimento di tali azioni da parte di terzi.

8.2 I Clienti riconoscono e accettano che il materiale contenuto nel Sito è messo a loro disposizione per un uso esclusivamente personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo di tale materiale o contenuto è severamente vietato.

8.3 In questa sede, autorizziamo i Clienti a installare e utilizzare il nostro Software al fine di partecipare all’attività di gioco soggetta ai presenti Termini e Condizioni. Tutti i diritti sul Software sono a Noi riservati e il diritto dei Clienti è limitato all’utilizzo del software come sopra descritto.

9- Interruzione durante il gioco

 

9.1 Nessuna garanzia

Fatti salvi i limiti prescritti dalla normativa applicabile sul gioco a distanza e dai diritti dei consumatori previsti dalla normativa applicabile sui consumatori, Betway non offre nessuna garanzia, né implicitamente né esplicitamente, sulla qualità soddisfacente, l’adeguatezza a specifici scopi, la completezza o l’accuratezza del Software e dei suoi Servizi.

9.2 Malfunzionamento del sistema

Fatti salvi i limiti prescritti dalla normativa applicabile sul gioco a distanza e dai diritti statutari dei consumatori, Betway non sarà considerata responsabile dei danni diretti e/o indiretti derivanti dalla sospensione del Servizio, dall’interruzione nel funzionamento dei Giochi o della connessione a internet e la partecipazione ai Giochi da parte degli Utenti con metodi o mezzi da Noi non previsti o vietati.

L’eventuale malfunzionamento irreversibile dell’hardware/software relativo all’attività di gioco comporterà l’annullamento delle partite e dei pagamenti effettuati nonché il rimborso integrale delle giocate interessate.

9.3 Segnalazione dei guasti

Non potendo garantire l’infallibilità del sistema, ci impegniamo a correggere in maniera tempestiva tutti i guasti che ci vengono segnalati. Per segnalare un guasto i Clienti sono invitati a contattare per iscritto tramite e-mail il nostro servizio clienti all’indirizzo: [email protected]

 

9.4 I virus

Betway si impegna a fare in modo che il Software e i server siano privi di virus, ma non garantisce la totale assenza di tali problemi. I Clienti hanno la responsabilità di proteggere il proprio computer e di crearsi una copia dei dati o programmi che non desiderano perdere a causa di un virus.

 

9.5 Sospensione del Servizio

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, ci riserviamo il diritto di interrompere tutto o parte del Servizio per esigenze tecniche, organizzative o regolatorie. Pur non essendo un obbligo, ci impegniamo a fornire ai Clienti un ragionevole preavviso della sospensione. Dopo una sospensione, il Servizio verrà ripristinato nel più breve tempo possibile.

9.6 Scommesse annullate

Nel caso di errori del sistema tutte le scommesse non confermate saranno annullate.

Le scommesse sono considerate nulle e quindi devono essere rimborsate nei seguenti casi:

1.   se l’evento non si svolge entro tre giorni dalla data pubblicata sul Sito;

2.   se nessun partecipante si è classificato (ad esempio: nessuno è stato dichiarato vincitore oppure inserito nella classifica finale dell’evento);

3.   se il luogo dell’incontro è stato cambiato e la squadra che avrebbe dovuto giocare in casa gioca in trasferta;

4.   nel caso di scommesse non sportive, se l’evento non si verifica, a meno che l’oggetto della scommessa sia il non verificarsi dell’evento;

5.   se a causa di problemi tecnici non è possibile controllare le scommesse piazzate;

6.   se la scommessa è stata piazzata per errore dopo la scadenza del termine applicabile:

7.   se a causa di problemi tecnici o di un malfunzionamento dell’hardware e/o del software, la tipologia di scommessa è stata offerta ad una quota chiaramente errata. Betway si impegna, quando possibile, ad informare quanto prima il Cliente nell’eventualità descritta. In ogni caso, in presenza di errori tecnici nell’offerta della quota, Betway rimborserà tutte le scommesse piazzate su tale quota errata, indipendentemente dall’esito delle stesse

9.7 Reclami

 

Per presentare un reclamo, il Cliente potrà inviare un’e-mail all’indirizzo: [email protected]

Tutti i reclami devono includere: nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica registrato, numero di cellulare, e tutti i dettagli pertinenti che hanno dato luogo al reclamo.

 

 

9.8 Modifiche

Betway si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere al proprio Sito qualsiasi gioco o software, con effetto immediato e senza preavviso.

10 - Manleva e limitazioni della responsabilità

 

10.1 Manleva

Il Cliente acconsente a risarcire integralmente, a tenere indenne, sollevare e manlevare Betway, i suoi dipendenti, funzionari, amministratori e tutte le organizzazioni e alle persone associate e affiliate a Betway da e contro ogni rivendicazione, richiesta, responsabilità, danno (diretto o indiretto), perdita, costo e spesa, comprese le spese legali e ogni altro addebito di qualunque tipo e in qualunque modo causato che possa sorgere in conseguenza di:

1.   una violazione, totale o parziale, dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente;

2.   una violazione della legge o di un diritto di terzi da parte del Cliente;

3.   un utilizzo improprio del Sito Web, del Servizio e/o dei Giochi da parte sua o di una qualsiasi altra persona che vi acceda con o senza la sua autorizzazione.

 

10.2 Limitazione della responsabilità

Il Cliente riconosce e accetta che utilizzando il Sito esiste il rischio di perdere denaro.

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, Noi (inclusi i nostri direttori, dipendenti, funzionari, amministratori, azionisti e tutte le organizzazioni e le persone associate e affiliate) non saremo ritenuti responsabili (per torto, negligenza o altro) per qualsiasi perdita o danno derivante o connesso con l’utilizzo del software o del Servizio, sia direttamente sia indirettamente e indipendentemente dall’ammontare del danno o perdita (anche nel caso in cui il Cliente ci abbia comunicato la possibilità di tale perdita o danno).

10.3 I link

Betway non è responsabile nei confronti dei Clienti, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, per qualsiasi perdita o danno derivante o connesso con l’utilizzo dei link contenuti nel Sito da parte del Cliente. Betway non è responsabile del contenuto dei siti internet collegati tramite link al Sito o al Servizio.

 

11 - Disponibilità delle offerte

 

11.1 Chi ha diritto alle offerte

Tutte le offerte possono essere utilizzate una sola volta per persona, Codice Fiscale, famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di telefono, metodo di pagamento registrato (carta di credito/debito ecc.) e computer condiviso (ad esempio, i computer disponibili nelle aule scolastiche, nelle biblioteche o negli ambienti di lavoro). Le promozioni di Betway sono rivolte ai Clienti amatoriali e Betway può, a propria discrezione, negare ai Clienti la possibilità di partecipare alle promozioni, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi promozione a qualsiasi Cliente.

11.2 Ritiro delle offerte

Ci riserviamo il diritto di ritirare i bonus e le vincite ottenute a tutti i Clienti che abbiano manomesso o abusato delle promozioni di Betway. Laddove vi sia la prova che una serie di scommesse piazzate da un Cliente o da un gruppo di Clienti abbia il solo scopo di procurare agli stessi un sicuro e ingiusto guadagno attraverso l’abuso di un’offerta promozionale, Betway si riserva il diritto di non considerare la parte del bonus e di assegnare alle scommesse le corrette probabilità.

Ci riserviamo inoltre il diritto di chiedere ai Clienti una copia dei propri documenti ai fini di confermarne l’identità prima di accreditare qualsiasi bonus o offerta promozionale nel Conto.

 

12 - Gioco Responsabile

 

12.1 Politica aziendale

Il gioco è un’attività di svago ma può provocare dipendenza. Invitiamo pertanto i nostri Clienti a giocare in maniera responsabile e a leggere la nostra pagina sul Gioco Responsabile per avere maggiori dettagli su come giocare in maniera sicura e più responsabile e per leggere la descrizione degli strumenti del Gioco Responsabile a diposizione nel nostro Sito e Software.

 

12.2 L’auto-esclusione

I Clienti in qualsiasi momento hanno la possibilità di richiedere l’auto-esclusione trasversale che comporta l’iscrizione nel RUA -Registro Unico Autoesclusi e l’interdizione dal gioco nei siti di tutti i concessionari del gioco a distanza con concessione in Italia, L’auto-esclusione può essere a tempo determinato con riattivazione automatica e a tempo indeterminato riattivabile su richiesta del giocatore dopo 6 mesi, comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di ordine di revoca specifico.. Betway si riserva il diritto di sospendere un conto di gioco, nel caso in cui lo consideri necessario ai fine della tutela della salute del Cliente. 

Per maggiori informazioni sull’auto-esclusione, si prega di leggere la relativa sezione del gioco responsabile, protezione del giocatore o di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo: [email protected]

 

13 - Protezione dei Giocatori

 

13.1 Politica aziendale

Per assicurarci che i Clienti possano giocare a Betway in maniera sicura e responsabile, interverremo prontamente per sistemare qualsiasi problema che condizioni la loro esperienza di gioco. I Clienti sono pregati di leggere la sezione del nostro Sito riguardante le Misure di Tutela per conoscere la nostra politica aziendale e scoprire tutti i mezzi a loro disposizione per garantirsi un’esperienza di gioco sicura.

 

14 - Legge applicabile, foro competente, servizio clienti, dispute e reclami

 

14.1 Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile per assistere i Clienti in caso di problemi. Il servizio clienti può essere contattato all’indirizzo e-mail: [email protected]

 

14.2 Dispute

Il saldo del conto e lo storico delle transazioni possono essere visualizzati in qualsiasi momento. Per esporre un problema o segnalare un reclamo riguardante le transazioni attuali o passate, i Clienti devono contattare il servizio clienti.

14.3 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni saranno regolamentati e interpretati in conformità con la legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione, efficacia o validità dei presenti Termini e Condizioni è di competenza esclusiva del foro di Milano, fatta salva la competenza del foro del luogo di residenza del consumatore, qualora il cliente sia qualificabile come consumatore. Fatto salvo il diritto del Cliente di agire davanti al tribunale competente, il Cliente può contattare Betway all'indirizzo assistenza@[email protected] al fine di risolvere le possibili controversie. Qualora Betway non sia in grado di risolvere la controversia, in conformità con l'articolo 14 del Regolamento 524/2013/CE, il Cliente è informato con il presente contratto che la Commissione europea ha realizzato una piattaforma per la risoluzione di controversie online accessibile a questo link che può essere utilizzata dal Cliente al fine di risolvere le controversie tra le Parti.

15 - Istituto Finanziario

 

15.1 Nessun interesse

Betway non è un istituto finanziario e di conseguenza, i depositi eseguiti all’interno del Conto non produrranno alcun tipo di interesse.

15.2 Contro il riciclaggio di denaro sporco

È severamente vietato utilizzare Betway e i suoi programmi al fine di agevolare qualsiasi tipo di trasferimento illegale di denaro. I Clienti non possono utilizzare il Sito per compiere attività illegali o fraudolente o per eseguire transazioni proibite (incluso il riciclaggio di denaro sporco), secondo quanto stabilito dalla legge italiana. Qualora Betway abbia il sospetto che i Clienti siano coinvolti o siano stati in precedenza coinvolti in attività fraudolente, illegali o scorrette, tra cui il riciclaggio di denaro sporco o la violazione dei Termini e Condizioni, porrà immediatamente termine alla possibilità di accesso alle piattaforme Casinò, Sport e Live Casino e/o bloccherà il conto dei Clienti e, come consentito dalla normativa vigente, Betway potrà sospendere il conto per un massimo di 180 giorni durante i quali verranno effettuate le dovute verifiche. In aggiunta, Betway avrà il diritto di comunicare alle autorità competenti, ad altri fornitori di servizi online, a banche, a compagnie di credito, ai fornitori di metodi di pagamento elettronici e ad altre istituzioni finanziarie l’identità del Cliente e il sospetto di attività illegale, fraudolenta o scorretta. Il Cliente dovrà inoltre collaborare alle indagini svolte dalla compagnia su tali attività.

16 - Altro

 

16.1 Accettazione

Accettando i presenti Termini e Condizioni, i Clienti sono consapevoli del rischio di poter subire delle perdite di denaro e di essere gli unici responsabili di tali perdite. L’utilizzo del Sito è una scelta arbitraria individuale, a esclusiva discrezione del Cliente e a rischio dello stesso. Betway, i suoi partner e dirigenti e i suoi amministratori e impiegati non possono essere ritenuti responsabili per le perdite dei Clienti.

16.2 Esclusione dalla partecipazione al gioco

Tutti i dipendenti, i distributori, le persone e le organizzazioni affiliate o associate con Betway, inclusi i fornitori, le agenzie pubblicitarie, i ”media partner”, i rivenditori e qualsiasi familiare di ciascuna delle parti citate, non sono autorizzati a partecipare all’attività di gioco.

16.3 Disponibilità dei giochi

Tutti i giochi di Betway sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, 365 giorni all’anno16.4 Tasse

I Clienti sono i soli e unici responsabili del pagamento di qualsiasi tassa applicata sulle eventuali vincite ottenute dall’attività di gioco a Betway.

16.5 Casi di forza maggiore

Betway non è responsabile dell’incapacità di adempiere alle obbligazioni incluse nei Termini e Condizioni, nei casi in cui tali incapacità o ritardi siano causati da eventi esterni al proprio ragionevole controllo.

16.6 Nessun contratto d’agenzia

Nulla nei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretato in modo che possa dare luogo alla creazione di contratti d’agenzia, partnership, trust, rapporti fiduciari o qualsiasi altra forma di impresa societaria tra Betway e i Clienti.

16.7 Separabilità delle disposizioni

Se qualsiasi termine presente nei Termini e Condizioni viene giudicato non valido, illegale o non attuabile da parte di una qualsiasi autorità competente, tale termine, condizione o disposizione verrà eliminata. I rimanenti termini, condizioni e disposizioni resteranno validi, per quanto previsto dalla legge. In tali casi, la parte ritenuta non valida e non applicabile, verrà modificata in maniera conforme alla legge vigente, ma in modo da riflettere al meglio l’intenzione originaria di Betway.

16.8 Chiarimenti sui Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni sono da Noi ritenuti corretti. Per ottenere maggiori informazioni sui termini o su qualsiasi attività riguardante il Servizio offerto, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo: [email protected]

Si prega di notare che qualsiasi corrispondenza scritta o telefonica potrebbe essere registrata.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 Codice Civile, entrambe il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente i seguenti articoli dei presenti Termini e Condizioni: 4 (Il tuo conto), 6.2 (Abuso di Bonus), 8 (Proprietà Intellettuale), 9 (Interruzione durante il Gioco), 10 (Manleva e limitazioni di responsabilità), 11 (Disponibilità delle offerte), 14 (Legge applicabile, foro competente, servizio clienti, dispute e reclami).

Ultimo aggiornamento: 04/10/2022

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Snapchat https://support.snapchat.com/en-US/a/privacy-settings2

Instagram https://help.instagram.com/

Ultimo aggiornamento: 02/08/2022

 

 

Convenzione di Concessione

Strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore e l'amministrazione pubblica (AAMS, attraverso i concessionari) e costituisce un "patto" o "contratto" informale tra le due parti. La Carta dei servizi riguarda AAMS, il giocatore e il concessionario dei giochi a distanza.:

• Carta dei Servizi

In ottemperanza all'Art. 7 del Decreto legge 13 settembre 2012, n.158, convertito dalla legge 8 novembre 2012, n.189 e al fine di garantire il coordinamento con le note informative pubblicate sul sito internet dell'Agenzia delle dogane e dei Monopoli, di seguito è disponibile il collegamento al sito dell'Amministrazione www.aams.gov.it attraverso cui è possibile consultare la sezione dedicata alle probabilità di vincita dei giochi.

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