CONTO GIOCO

1. Quanto costa aprire un conto di gioco? Per aprire un conto di gioco con Betway non devi sostenere alcuna spesa.

2. Quanto tempo devo aspettare, dopo l'apertura del conto, per poter giocare? Puoi giocare da subito, non appena ricevi la mail di conferma di avvenuta registrazione. Ricordati di caricare il documento d’ identità utilizzato in fase di registrazione.

3. Posso chiudere il mio conto di gioco? Sì. Puoi farlo tramite l'apposita funzionalità  "Richiesta di chiusura conto". Fai login, clicca su "Profilo" , clicca su "Gioco Responsabile" e quindi su "Richiesta di chiusura conto".

4. Posso avere più di un conto di gioco? No, non è possibile. Come ogni cliente, puoi essere titolare di un solo conto di gioco.

5. Il conto di gioco prevede delle spese di gestione? No. Una volta aperto, non devi sostenere alcuna spesa di gestione.

6. Ho meno di 18 anni, posso aprire un conto di gioco? No. L'apertura di un conto di gioco è riservata esclusivamente ai maggiorenni.

7. Maturano degli interessi sul mio conto di gioco? No. Il conto di gioco è infruttifero e pertanto sul tuo conto di gioco non matura alcun interesse.

8. Cosa succede se dimentico di inviare i documenti entro i 30 giorni? Il tuo contratto viene bloccato fino a quando non riceviamo la copia fronte-retro a colori di un tuo documento d’ identità  in corso di validità e la copia del tuo codice fiscale (tessera sanitaria).

9. Come faccio a verificare se ci sono stati accessi non autorizzati al mio conto di gioco? Puoi verificare data e ora dell'ultimo accesso dal pop-up che si apre cliccando l'icona in alto a destra dell'header.

DEPOSITI

1.      Dopo aver inserito i dati della mia carta di credito, mi viene chiesta un'altra password. Cos'è? Si tratta di un'ulteriore Garanzia che Betway ti offre. È il 3D Secure, cioè un sistema di protezione anti-frode studiato dai Circuiti Internazionali.

Attivare la protezione anti-frode ti garantisce una tutela extra per i tuoi acquisti on-line, permettendoti di prevenire eventuali utilizzi illeciti della tua Carta sul web e di evitare addebiti indesiderati sul tuo conto. Puoi attivare il servizio tramite il sito della tua carta di credito/Postepay o tramite il link dedicato dai siti delle Banche convenzionate.

Aderendo al 3D Secure - dovrai scegliere:

• una password personale, composta da non meno di 8 caratteri, che dovrai utilizzare per effettuare le transazioni online sul sito;
• una frase identificativa, che ti verrà  riproposta, ad ogni transazione, sulla schermata di richiesta della password personale, al fine di confermare che tale richiesta proviene dal sito della tua carta di credito/Postepay.

Al termine della procedura di adesione al Servizio, riceverai una e-mail di conferma. Devi effettuare una distinta adesione per ogni Carta che intendi abilitare al servizio antifrode.

In caso di blocco della Carta per furto, smarrimento, contraffazione o, in generale, in ogni caso di sostituzione della Carta con un duplicato avente diversa numerazione, dovrai effettuare una nuova iscrizione al Servizio indicando i dati della nuova Carta. In caso di rinnovo della Carta, non modificandosi il numero della stessa, resta valida l'iscrizione già  avvenuta.

In qualsiasi momento potrai, tramite il sito della tua carta di credito/Postepay, modificare la password personale e/o frase identificativa o rinunciare al Servizio.

SLOT MACHINE

1. Perché non riesco a far partire correttamente il software? Controlla che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema.

2. Posso giocare al Casinò in qualunque momento? Il Casinò di Betway è aperto 7 giorni su 7 e 24 ore su 24!

3. È possibile giocare senza puntare denaro reale? Certamente! Per scoprire gratis tutti i giochi clicca su 'PROVA' nella schermata che compare non appena apri il software.

4. Dove posso vedere il riepilogo delle mie giocate? Trovi la cronologia completa delle tue giocate nella sezione 'Le mie giocate' nel tuo Conto Gioco, una volta fatto il login.

5. Cosa succede se cade la connessione durante una partita?

• Se hai già  puntato ma devi ancora decidere cosa fare (es. lasciare, raddoppiare): il sistema ti riporta nella stessa situazione al successivo login;

• Se hai già  preso la decisione: la partita si conclude regolarmente. Vedrai il risultato rientrando nel software di gioco alla sezione 'Cronologia';

• Se invece l'interruzione avviene tra una mano e l'altra: sul tuo saldo tornerà la cifra che ti era rimasta al tavolo.

6. Come posso essere sicuro che le vincite siano eque? Controlla in ogni momento la sezione 'Vincite per Mese' e guarda quanto hanno pagato i nostri giochi. La vincita è calcolata in percentuale rispetto alle giocate totali effettuate.

7. Quanto costa giocare al Casinò? Il valore minimo coincide con la puntata minima che è possibile effettuare al tavolo, mentre il valore massimo non può mai essere superiore ad euro 1.000,00 (mille/00). La posta iniziale che potrai portare sul tavolo per la partecipazione alla sessione di gioco, comprensiva di successivi ulteriori trasferimenti dal conto di gioco e di eventuali bonus, non può essere superiore a euro 1.000,00 (mille/00).

8. A quanto ammonta il compenso del Concessionario? Il compenso del Concessionario è costituito dalla differenza tra il costo delle giocate, le vincite realizzate dai giocatori e l'imposta unica pagata dal Concessionario. Tale imposta unica è pari al 25% del margine realizzato come differenza tra il costo delle giocate e le vincite erogate ai giocatori. Viene garantito che il Montepremi (Payout) destinato ai giocatori sia almeno il 90% delle giocate. Per conoscere i valori del Payout e lo storico mensile delle vincite riconosciuti al giocatore vai alla sezione “Vincite per Mese”.

9. Come vengono accreditate sul mio Conto Gioco le vincite realizzate giocando? Puoi scegliere l'entità della posta necessaria a pagare le giocate e ricevere le eventuali vincite alla fine di ogni colpo o mano. Nel momento in cui decidi di uscire dal tavolo, la sessione di gioco si considererà conclusa e sul tuo Conto Gioco saranno accreditate le eventuali vincite, che saranno prelevabili, e la Posta di gioco residua.

10. Mi chiede di aggiornare il plug-in Adobe Flash Player e non mi fa accedere al client. Perché? È possibile che il client di gioco richieda per il suo funzionamento l'aggiornamento del plug-in Adobe Flash Player del tuo computer: è sufficiente confermare l'aggiornamento e seguire i passi indicati. Una volta completato l'aggiornamento potrai continuare a giocare semplicemente riaprendo il client di gioco.

DEPOSITI

Puoi effettuare i depositi con i seguenti medoti:

1. Carte di Credito/Debito
2. Paypal
3. Paysafecard
4. Skrill
5. Rapid Transfer
6. Neteller
7. On Shop

PRELIEVI

Per poter effettuare il prelievo devi aver inviato copia fronte/retro di un documento di identità  in corso di validità  e del codice fiscale. Fino a quando non invierai questi documenti, non ti sarà  possibile prelevare dal tuo conto di gioco.

Per effettuare il prelievo puoi utilizzare le seguenti modalità:

1. Carte di Credito/Debito
2. Paypal
3. Paysafecard
4. Skrill
5. Rapid Transfer
6. Neteller
7. Bonifico Bancario

Attenzione! I Bonus non sono prelevabili. Possono essere prelevate esclusivamente le somme vinte a seguito del completamento dei requisiti di puntata di ogni Bonus.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEI BONUS

1.      I Bonus hanno un periodo di scadenza che verrà comunicata nei rispettivi Termini e Condizioni della promozione.

2.      Nessun Bonus sarà prelevabile, potranno divenire prelevabili solo le vincite conseguite al completamento dei requisiti di puntata di ogni Bonus, specificati ogni volta nei Termini e Condizioni delle offerte.

3.      In caso di richiesta di prelievo prima che siano soddisfatti i requisiti di giocata, tutti i Bonus verranno stornati comprese le eventuali vincite connesse.

4.      In caso il cliente abbia nel Conto sia Saldo reale che Bonus reale, i fondi utilizzati per le giocate seguiranno il seguente ordine: Saldo Bonus reale – Saldo reale depositato – Saldo prelevabile da vincite.

5.      Nell’eventualità in cui venga erroneamente accreditato un Bonus ad un utente, Betway si riserva il diritto di applicare la cancellazione.

6.      Alcuni siti di affiliazione possono promuovere i Bonus di Benvenuto o altre offerte promozionali. Se i termini del Bonus non sono indicati sul sito dell’affiliato, si applicano i Termini e Condizioni Generali dei Bonus.

7.      Tutte le offerte sono limitate limitata a una persona (Codice fiscale), nucleo familiare, conto di gioco, indirizzo IP, dispositivo (sia mobile che fisso).

8.      Qualsiasi giocatore che, a sola discrezione di Betway, non rispetti le regole promozionali o i termini e le condizioni generali, potrà essere squalificato senza preavviso e senza alcuna responsabilità.  Betway si riserva inoltre il diritto di rimuovere le promozioni a un utente o gruppo di utenti a propria discrezione, nel caso occorrano episodi di abuso o frode.

9.      Il dipartimento responsabile delle promozioni di Betway è il solo organo che abbia il diritto di giudicare l'onorabilità di qualsiasi offerta promozionale. Betway si riserva il diritto, che potrà esercitare a propria discrezione, di interrompere o cancellare qualsiasi offerta promozionale, in qualunque momento, per qualsiasi motivo, e senza bisogno di fornire alcun preavviso.

10.  In caso di controversia, tutte le decisioni prese da Betway saranno definitive.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEI BONUS SPORT

1.   I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le promozioni e offerte proposte da Betway. Oltre ai presenti termini e condizioni, il giocatore deve assicurarsi di leggere e comprendere anche i termini e le condizioni specifici e propri di ciascuna promozione a cui è invitato o a cui decide di partecipare.

2. I giocatori riceveranno comunicazione delle offerte promozionali attraverso il sito internet o il software Betway o, laddove i giocatori abbiano accettato di ricevere comunicazioni promozionali, tramite e-mail, messaggistica nella sezione del Conto Gioco o notifica mobile. Con tali comunicazioni i giocatori saranno informati di tutti i dettagli dell'offerta (periodo di validità, come ricevere il Bonus, ammontare, ecc.) e dei termini e condizioni della stessa.
3. La partecipazione alle offerte Bonus è volontaria e il giocatore ha la facoltà di scegliere di non partecipare a una promozione. Se una promozione è specificatamente rivolta a un giocatore/conto gioco, tale promozione sarà valida esclusivamente per il giocatore/conto gioco a cui l'offerta fa riferimento.
4. Betway si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e qualsiasi vincita nel caso si verifichino episodi di giocate irregolari utilizzando Bonus.
5. Le " giocate con rischio minimo ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata effettuate su una qualsiasi tipologia di scommessa, tali da coprire almeno il 66,7% delle opzioni di puntata, in caso di tipologie con tre opzioni disponibili (es. due singole sul mercato “Esito Finale” di una stessa partita) o il 50%, in caso di tipologie con due opzioni disponibili (es. Under/Over sulla stessa partita).

6.       Diversi giochi hanno diverse percentuali di contribuzione al raggiungimento dei requisiti di scommessa (vedi tabella sottostante). La tabella sottostante indica le diverse percentuali di contribuzione applicate alle diverse categorie di giochi:

7.       Dopo 7 giorni dalla data di erogazione i Bonus si devono intendere scaduti, se non diversamente specificato nei Termini e Condizioni delle singole promozioni.

8.       Il dipartimento responsabile delle promozioni di Betway è il solo organo che abbia il diritto di giudicare l'onorabilità di qualsiasi offerta promozionale. Betway si riserva il diritto, che potrà esercitare a propria discrezione, di interrompere o cancellare qualsiasi offerta promozionale, in qualunque momento, per qualsiasi motivo, e senza bisogno di fornire alcun preavviso.

9.       Qualsiasi giocatore che, a sola discrezione di Betway, non rispetti le regole promozionali o i termini e le condizioni generali della piattaforma, potrà essere squalificato senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte del Concessionario. Betway si riserva inoltre il diritto di rimuovere le promozioni a un utente o gruppo di utenti a propria discrezione, nel caso occorrano episodi di abuso o frode.

10.   Betway si riserva il diritto di limitare i prelievi derivanti da Bonus reali/Free Spin/Fun Bonus aggiunti al conto del cliente fino a 100€. Questo limite si applica nei casi di Bonus accreditati senza bisogno di depositi a meno che non diversamente specificato nell'offerta promozionale.

11.   In caso di richiesta di prelievo prima che siano soddisfatti i suddetti requisiti di puntata i Fun Bonus, Real Bonus, Free Spins e Bonus Sport, verranno stornati.

12.   Ciascuna regola promozionale deve essere considerata separabile dalle altre, e se per qualsiasi motivo una regola è ritenuta nulla, non valida o non applicabile, le rimanenti regole rimarranno in vigore e avranno pieno effetto.

13.   Betway considera i Termini e Condizioni qui espressi come corretti. Nel caso in cui ci sia bisogno di chiarimenti o suggerimenti riguardo questi Termini e Condizioni, ti invitiamo a contattare il Supporto clienti.

Betway per la piattaforma Sport offre le seguenti tipologie di Bonus:

-          Bonus Reale

-          Fun Bonus

BONUS REALE

1.       Il Bonus reale può essere accreditato direttamente sul Conto Gioco oppure derivare dal completamento dei requisiti di puntata di un Fun Bonus e non é prelevabile.

2.       Il Bonus é soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile con le eventuali vincite.

3.       Per poter soddisfare i requisiti di puntata, le scommesse sulle quali il Bonus reale viene piazzato devono rispettare di volta in volta le condizioni riportate nei Termini e Condizioni della specifica promozione ovvero quelle riportate al punto 6 di questi termini.

4.       Il Bonus é soggetto a scadenza come riportato nei Termini e Condizioni specifici della singola promozione.

5.       L’utilizzo del Bonus reale è consentito solo sulle Scommesse Sportive e sempre in accordo con i Termini e Condizioni della specifica promozione – ad esempio una quota minima oppure  selezioni minime di una scommessa.

6.       In caso il cliente abbia nel Conto sia Saldo reale che Bonus reale, i fondi utilizzati per le giocate seguiranno il seguente ordine: Saldo Bonus reale – Saldo reale depositato – Saldo prelevabile da vincite.

FUN BONUS

1.       I Fun Bonus accreditati nel tuo conto di gioco sono subito giocabili. Sono crediti (Fun Bonus) utilizzabili in sessioni di gioco dedicate (Modalità Bonus) e le eventuali vincite diventano "Bonus reale" al verificarsi delle condizioni di requisiti di puntata specifici per ogni promozione.

2.       I Fun Bonus sono soggetti a requisiti di scommessa pari a 7 volte il valore del Bonus stesso (ovvero, il valore del Bonus deve essere scommesso per almeno 7  volte) prima che si trasformi in Bonus reale. Al fine di completare i requisiti di scommessa indicati si applicano le percentuali di contribuzione indicati al punto 6 della sezione Termini e condizioni generali dei bonus sport.

3.       I requisiti di scommessa del Fun Bonus vengono comunicati specificatamente nei Termini e Condizioni di ogni promozione, nel caso in cui questi non siano indicati verranno applicati quelli indicati al punto 2 di questa sezione.

4.       Al completamento dei requisiti di puntata, l’importo sbloccato non è ancora prelevabile in quanto trasferito in Bonus Reale, quindi soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile.

Betway si riserva il diritto di limitare le vincite derivanti da Fun Bonus ottenuti senza deposito a €50.

5.       Prima di piazzare la scommessa è sempre indicata la scelta se utilizzare il tuo credito in soldi reali o in Fun Bonus.

6.       L’utilizzo del Fun Bonus è consentito solo sulle Scommesse Sportive e sempre in accordo con i Termini e Condizioni della specifica promozione.

UTILIZZO DEI BONUS SPORT - GIOCO SCORRETTO

Betway adotta una politica di tolleranza zero nei confronti di attività fraudolente volte a sfruttare le offerte promozionali in violazione dei presenti termini. Nel caso in cui si verifichino giocate di vantaggio legate ai Bonus/Free Spins, ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi ulteriore Bonus, promozione e/o offerta e di rimuovere il saldo del Bonus (e le vincite derivate) da questi conti e/o da quelli collegati. Si prega di consultare anche le sezioni 8 e 9 dei Termini e condizioni generali dei Bonus.

Esempi di gioco scorretto sono (ma non limitati a):

1.       L'utilizzo di più di un conto per richiedere più Bonus;

2.       Giocate con rischio minimo ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata effettuate su una qualsiasi tipologia di scommessa, tali da coprire almeno il 66,7% delle opzioni di puntata, in caso di tipologie con tre opzioni disponibili (es. due singole sul mercato “Esito Finale” di una stessa partita) o il 50%, in caso di tipologie con due opzioni disponibili (es. Under/Over sulla stessa partita);

3.       Strategia del conto multiplo / strategia del conto proxy;

4.       Accatastamento di Bonus (in cui si effettuano depositi multipli per richiedere più Bonus, prima che vengano soddisfatti i requisiti di puntata del Bonus originale);

5.       Utilizzo di una VPN o mascheramento dell'indirizzo IP;

6.       Diminuire l'importo della puntata del 60% (o superiore) dopo una grossa vincita (valore pari a 5 volte l'ultimo deposito o più) allo scopo di azzerare i requisiti di puntata mentre un Bonus è ancora attivo. Ad esempio, vincita di 100€ su qualsiasi giro, incluso un double up, e riduzione della puntata a 50€ o meno;

7.       Passare da un gioco a bassa ponderazione (25% di contributo alle scommesse o inferiore) a un gioco a ponderazione più alta (70% o superiore) dopo grandi vincite allo scopo di cancellare i requisiti di puntata. Ad esempio, piazzare scommesse alla roulette e poi, dopo una vincita, passare alle slot machine per azzerare le scommesse;

8.       Laddove i fondi Bonus sono utilizzati dal cliente per avanzare attraverso le fasi del Bonus/funzioni collezionabili (ad esempio, raccogliendo 9 simboli su 10 per raggiungere una funzione Bonus) e poi tornare alla fase finale per completare la caratteristica di raccolta con scommesse solo in denaro reale, con l'obiettivo di restituire le vincite associate in denaro reale solo una volta che i fondi Bonus saranno stati incamerati, persi o i requisiti di scommessa soddisfatti;

9.       In caso di piazzamento di almeno una scommessa su qualsiasi gioco che abbia una ponderazione del 20% (o inferiore) per le scommesse, la vincita risultante è superiore del 100% alla puntata corrispondente e si spostano la puntata originale e le vincite su un gioco ponderato al 100% per soddisfare i requisiti di puntata;

10.   Se l'utente proviene da un sito web che promuove il gioco d'azzardo in violazione dei presenti termini.

Betway ritiene che tutti i Termini di cui sopra siano equi e corretti: per qualsiasi chiarimento o consiglio in merito ai presenti Termini, si prega di contattare l'Assistenza Clienti.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEI BONUS CASINO

1.      I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le promozioni e offerte proposte dal Casinò Betway (di seguito, il Casinò). Oltre ai presenti termini e condizioni, il giocatore deve assicurarsi di leggere e comprendere anche i termini e le condizioni specifici e propri di ciascuna promozione a cui è invitato o a cui decide di partecipare.

2. I giocatori riceveranno comunicazione delle offerte promozionali attraverso il sito internet o il software del Casinò o, laddove i giocatori abbiano accettato di ricevere comunicazioni promozionali, tramite e-mail, messaggistica nella sezione del Conto Gioco o notifica mobile. Con tali comunicazioni i giocatori saranno informati di tutti i dettagli dell'offerta (periodo di validità, come ricevere il Bonus, ammontare, ecc.) e dei termini e condizioni della stessa.
3. La partecipazione alle offerte Bonus del Casinò è volontaria e il giocatore ha la facoltà di scegliere di non partecipare a una promozione.
   Se una promozione è specificatamente rivolta a un giocatore/conto gioco del casinò, tale promozione sarà valida esclusivamente per il giocatore/conto gioco a cui l'offerta fa riferimento.
4. Betway si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e qualsiasi vincita nel caso si verifichino episodi di giocate irregolari utilizzando Bonus. Le "giocate irregolari" includono, senza tuttavia limitarsi a essi, tutti i seguenti tipi di gioco:

a)     Utilizzare la tecnica del raddoppio per aumentare i valori della scommessa;

b)     Piazzare scommesse con pari probabilità (ad esempio, ma non limitatamente a, scommettere sulla Roulette la stessa somma di denaro sia sul rosso sia sul nero, o limitarsi a scommettere sempre e costantemente su uno dei due colori, o su pari/dispari – da tenere in mente, tuttavia, che questi sono solo alcuni esempi di scommesse con pari probabilità).

5.      Diversi giochi hanno diverse percentuali di contribuzione al raggiungimento dei requisiti di scommessa (vedi tabella sottostante). Le scommesse piazzate durante le modalità Fun Bonus/Free Spin proprie dei diversi giochi, non conteranno ai fini del raggiungimento dei requisiti di scommessa. La tabella sottostante indica le diverse percentuali di contribuzione applicate alle diverse categorie di giochi:

6.      Dopo 3 giorni dalla data di erogazione i Bonus si devono intendere scaduti, se non diversamente specificato nei Termini e Condizioni delle singole promozioni.

7.      Il dipartimento responsabile delle promozioni di Betway è il solo organo che abbia il diritto di giudicare l'onorabilità di qualsiasi offerta promozionale. Il Casinò si riserva il diritto, che potrà esercitare a propria discrezione, di interrompere o cancellare qualsiasi offerta promozionale, in qualunque momento, per qualsiasi motivo, e senza bisogno di fornire alcun preavviso.

8.      Qualsiasi giocatore che, a sola discrezione di Betway, non rispetti le regole promozionali o i termini e le condizioni generali del Casinò, potrà essere squalificato senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte del Casinò stesso. Betway si riserva inoltre il diritto di rimuovere le promozioni a un utente o gruppo di utenti a propria discrezione, nel caso occorrano episodi di abuso o frode.

9.       Betway si riserva il diritto di limitare i prelievi derivanti da Bonus reali/Free Spin/Fun Bonus aggiunti al conto del cliente fino a 100€. Questo limite si applica nei casi di Bonus accreditati senza bisogno di depositi a meno che non diversamente specificato nell'offerta promozionale.

10.  In caso di richiesta di prelievo prima che siano soddisfatti i suddetti requisiti di puntata i Fun Bonus, Real Bonus, Free Spins e Bonus Sport, verranno stornati.

11.  Ciascuna regola promozionale deve essere considerata separabile dalle altre, e se per qualsiasi motivo una regola è ritenuta nulla, non valida o non applicabile, le rimanenti regole rimarranno in vigore e avranno pieno effetto.

12.  Betway considera i Termini e Condizioni qui espressi come corretti. Nel caso in cui ci sia bisogno di chiarimenti o suggerimenti riguardo questi Termini e Condizioni, ti invitiamo a contattare il Supporto clienti.

Betway per la piattaforma Casinò offre le seguenti tipologie di Bonus:

-            Bonus Reale

-            Fun Bonus

-            Free Spins

BONUS REALE

1.        Il Bonus reale può essere accreditato direttamente sul Conto Gioco oppure derivare dal completamento dei requisiti di puntata di un Fun Bonus o Free Spin, e non é prelevabile.

2.        Il Bonus é soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile con le eventuali vincite.

3.        Il Bonus é soggetto a scadenza come riportato nei Termini e Condizioni specifici della singola promozione.

4.        L’utilizzo del Bonus reale non è consentito nei giochi che offrono Jackpot Progressivi, Videopoker, Giochi da Tavolo o Giochi Live, Virtuali e Scommesse Sportive.

5.        In caso il cliente abbia nel Conto sia Saldo reale che Bonus reale, i fondi utilizzati per le giocate seguiranno il seguente ordine: Saldo Bonus reale – Saldo reale depositato – Saldo prelevabile da vincite.

FUN BONUS

1.      I Fun Bonus accreditati nel tuo conto di gioco sono subito giocabili. Sono crediti (Fun Bonus) utilizzabili in sessioni di gioco dedicate (Modalità Bonus) e diventano "Bonus reale" al verificarsi delle condizioni di trasformazione specifiche per ogni promozione.

2.      I Fun Bonus sono soggetti a requisiti di scommessa pari a 30x volte il valore del Bonus stesso (ovvero, il valore del Bonus deve essere scommesso per almeno 35 volte) prima che si trasformi in Bonus reale. Al fine di completare i requisiti di scommessa indicati si applicano le percentuali di contribuzione indicati al punto 5 della sezione Termini e condizioni generali dei bonus casino.

3.      I requisiti di scommessa del Fun Bonus vengono comunicati specificatamente nei Termini e Condizioni di ogni promozione, nel caso in cui questi non siano indicati verranno applicati quelli indicati al punto 2 di questa sezione.

4.      Al completamento dei requisiti di puntata, l’importo sbloccato non è ancora prelevabile in quanto trasferito in Bonus reale, quindi soggetto a requisiti di puntata pari ad almeno una volta (x1) il valore del Bonus stesso prima di divenire prelevabile.

Betway si riserva il diritto di limitare le vincite derivanti da Fun Bonus ottenuti senza deposito a €50.

5.      All’interno del gioco è sempre indicato se stai giocando utilizzando il tuo credito in soldi reali o in Fun Bonus.

6.      Qualora non utilizzati, tutti i Fun Bonus scadranno 3 giorni dopo il loro accredito.L’utilizzo del Fun Bonus non è consentito nei giochi che offrono Jackpot Progressivi, Videopoker, Giochi da Tavolo,  tutti i giochi del Casinò Live, Virtuali e Scommesse Sportive. Il Fun Bonus puo essere giocato solo ed esclusivamente sulle Slot contrassegnate dall’ etichetta rossa “Fun Bonus” e presenti nella apposita sezione “Fun Bonus” del Casinò.

FREE SPINS

1.      I Free Spins sono una modalità di gioco gratuita che non va a intaccare il Saldo reale o il Saldo Bonus del Conto Gioco.

2.      Le vincite generate dai Free Spins verranno accreditati come Fun Bonus. Il Fun Bonus seguirà i Termini e Condizioni specifici per ogni promozione.

3.      In modalità Free Spins, non sarà possibile cambiare la puntata. I Free Spins avranno un valore X per ciascun Spin che sarà specificato nei termini della offerta (ad esempio 10 Free Spins da 0,10€ daranno la possibilità di puntare alla Slot 10 giri del valore di 0,10€ ognuno).

4.      I Free Spins dovranno essere utilizzati solo su determinate Slot che verranno specificate nei Termini e Condizioni della singola offerta.

UTILIZZO DEI BONUS - GIOCO SCORRETTO

Betway adotta una politica di tolleranza zero nei confronti di attività fraudolente volte a sfruttare le offerte promozionali in violazione dei presenti termini. Nel caso in cui si verifichino giocate di vantaggio legate ai Bonus/Free Spins, ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi ulteriore Bonus, promozione e/o offerta e di rimuovere il saldo del Bonus (e le vincite derivate) da questi conti e/o da quelli collegati. Si prega di consultare anche le sezioni 8 e 9 dei Termini e condizioni generali dei Bonus.

Esempi di gioco scorretto sono (ma non limitati a):

1.      L'utilizzo di più di un conto per richiedere più Bonus;

2.      Giocate con rischio minimo ai fini del soddisfacimento dei requisiti di puntata effettuate su una qualsiasi tipologia di scommessa, tali da coprire almeno il 66,7% delle opzioni di puntata, in caso di tipologie con tre opzioni disponibili (es. due singole sul mercato “Esito Finale” di una stessa partita) o il 50%, in caso di tipologie con due opzioni disponibili (es. Under/Over sulla stessa partita);

3.      Strategia del conto multiplo / strategia del conto proxy;

4.      Accatastamento di Bonus (in cui si effettuano depositi multipli per richiedere più Bonus, prima che vengano soddisfatti i requisiti di puntata del Bonus originale);

5.      Utilizzo di una VPN o mascheramento dell'indirizzo IP;

6.      Diminuire l'importo della puntata del 60% (o superiore) dopo una grossa vincita (valore pari a 5 volte l'ultimo deposito o più) allo scopo di azzerare i requisiti di puntata mentre un Bonus è ancora attivo. Ad esempio, vincita di 100€ su qualsiasi giro, incluso un double up, e riduzione della puntata a 50€ o meno;

7.      Passare da un gioco a bassa ponderazione (25% di contributo alle scommesse o inferiore) a un gioco a ponderazione più alta (70% o superiore) dopo grandi vincite allo scopo di cancellare i requisiti di puntata. Ad esempio, piazzare scommesse alla roulette e poi, dopo una vincita, passare alle slot machine per azzerare le scommesse;

8.      Laddove i fondi Bonus sono utilizzati dal cliente per avanzare attraverso le fasi del Bonus/funzioni collezionabili (ad esempio, raccogliendo 9 simboli su 10 per raggiungere una funzione Bonus) e poi tornare alla fase finale per completare la caratteristica di raccolta con scommesse solo in denaro reale, con l'obiettivo di restituire le vincite associate in denaro reale solo una volta che i fondi Bonus saranno stati incamerati, persi o i requisiti di scommessa soddisfatti;

9.      In caso di piazzamento di almeno una scommessa su qualsiasi gioco che abbia una ponderazione del 20% (o inferiore) per le scommesse, la vincita risultante è superiore del 100% alla puntata corrispondente e si spostano la puntata originale e le vincite su un gioco ponderato al 100% per soddisfare i requisiti di puntata;

10.  Se l'utente proviene da un sito web che promuove il gioco d'azzardo in violazione dei presenti termini.

Betway ritiene che tutti i Termini di cui sopra siano equi e corretti: per qualsiasi chiarimento o consiglio in merito ai presenti Termini, si prega di contattare l'Assistenza Clienti.

Non riesco a caricare un gioco?

Se non riesci ad accedere a un gioco del Casinò, prova prima questi passaggi:

1. Prova a utilizzare un browser Internet diverso: Il browser più compatibile con il nostro software è Google Chrome.
2. Verifica di essere connesso a Internet: potrebbe essere necessario riavviare il router / Wi-Fi.
3. Cancella i cookie e la cache.

• Assicurarsi che il blocco popup sia disabilitato.
• Verifica di aver installato le ultime versioni di Java e Adobe Flash Player sul computer.
• Assicurati di aver installato la versione più recente del browser.

Come faccio a pulire i miei cookies e la cache di sistema?

Se vuoi pulire la tua cache, i cookies, o la cronologia, il modo in cui procedere può dipendere dal dispositivo e dal browser che utilizzi.

1. Vai su impostazioni e seleziona “applicazioni” o “impostazioni delle applicazioni”.
2. Vai su “Generali”
3. Nella lista delle applicazioni installate, trova e seleziona il tuo browser. Seleziona “Pulisci i tuoi dati”e poi “Pulisci cache”.
4. Chiudi tutte le finestre aperte nel tuo browser e riaprilo.

1. Vai sulle impostazioni delle applicazioni.
2. Seleziona “Safari”
3. Scegli “Cancella cronologia e dati dei siti web”, e seleziona “Conferma”.
4. Chiudi tutte le finestre aperte nel tuo browser e riaprilo.

1. Seleziona “Menu Chrome / Impostazioni”
2. Procedi su “Privacy”
3. Scegli i file che hai intenzione di eliminare.
4. Procedi su “Elimina”
5. Chiudi tutte le finestre aperte nel tuo browser e riaprilo.
   
   

Browser PC

Chrome

1. Scrivi il seguente URL sulla barra degli indirizzi del tuo browser:
• chrome://settings/clearBrowserData
2. Clicca sul percorso seguente:
3. “Cronologia di ricerca”
4. “Cronologia dei download”
5. “Cookies e altri siti e dati plug-in”
6. “Immagini nella cache e file”
7. Quando il menù a tendina “Cancella i seguenti oggetti da”, puoi cancellare le informazioni inserite nella cache nell’arco di tempo che preferisci. Per pulire tutta la cache, clicca su “tutto”
8. Ora puoi cliccare su “Cancella la cronologia di ricerca”.
9. Chiudi tutte le finestre aperte nel tuo browser e riaprilo.

1. Clicca sul menù “Cronologia”, e seleziona “Cancella la cronologia recente”.
2. Su “Intervallo di tempo” apri il menù a tendina, scegli l’arco di tempo che intendi cancellare; per pulire tutta la cache, clicca su “tutto”.
3. Accanto ad “Avanzate”, clicca sulla freccia per scegliere quali elementi della cronologia vuoi cancellare; per pulire tutta la cache, clicca su “tutto”.
4. Clicca su “Cancella Dati”
5. Chiudi tutte le finestre aperte nel tuo browser e riaprilo.

1. In alto a destra, clicca sull’icona “Hub” (l’icona con tre linee orizzontali).
2. Clicca sull’icona “Cronologia”, e poi seleziona “Cancella tutta la cronologia”.
3. Clicca su “Cronologia di ricerca”, poi su “Cancella cronologia esplorazioni”, seguito da “Dati e file memorizzati nella cache”, e infine clicca su “Cancella”.
4. Dopo aver ricevuto il messaggio “I file sono stati cancellati”, chiudi tutte le finestre aperte nel browser e riaprilo.

1. Dal menù “Safari”, seleziona “Cancella la cronologia e i dati dei siti web”.
2. Scegli il periodo di tempo che vuoi eliminare, e poi clicca su “Cancella la cronologia”.
3. Vai su “Safari” / “Chiudi Safari”, o in alternativa premi “Command e il tasto Q”, per chiudere il browser.

Ho problemi di connessione, come li risolvo?

• Hai provato ad utilizzare il tuo account all'estero e ora il tuo account è bloccato.
  Nel rispetto delle normative vigenti, puoi accedere al tuo account Betway solo dal paese in cui è stato registrato.
  Il tuo conto potrà essere sbloccato quando l’accesso verrà effettuato nel Paese d’origine.
• Hai precedentemente chiuso o escluso il tuo account.
  Puoi contattare l’Assistenza Clienti per discutere le tue opzioni.
• Potrebbe essere necessario verificare il tuo account.
  Per attivare il tuo conto, dovrai inoltrarci la copia del documento indicato in fase di registrazione.
  Scansiona i tuoi documenti o invia una foto ad alta risoluzione a [email protected] per attivare il tuo account.
• È possibile che tu abbia inserito troppe volte i dettagli di accesso errati e il tuo account è ora bloccato.
  Puoi contattare l'assistenza clienti per ripristinare i tuoi tentativi di accesso.
• Nome utente o password errati.
  Se ricordi l'indirizzo e-mail registrato sul tuo account Betway, puoi richiedere il reset della password sul nostro sito web. Riceverai un’e-mail di conferma con i passi successivi da seguire per settare la tua password. Nota: potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che la nostra e-mail arrivi. Potrebbe anche valere la pena controllare la cartella “spam” nel caso in cui venga erroneamente reindirizzata lì.

Bonus del 100% sui primi tre depositi fino a 1.500€ + 150 Super Spin + 50 Free Spin gratis

Condizioni di partecipazione all’offerta

1. Il Bonus di Benvenuto Casinò mette a disposizione un Fun Bonus del 100% fino a 1.500€ suddiviso sui primi tre depositi di almeno 20€ ciascuno.

2. L’offerta è valida esclusivamente per i nuovi clienti, ossia per coloro che apriranno per la prima volta un conto di gioco sul sito di Betway a partire dal 23/02/2023 alle ore 11:00.

3. Solo i depositi effettuati con carte di debito/carte di credito, Postepay e Paypal sono ritenuti idonei per l'offerta. Qualsiasi altro metodo di deposito non darà diritto ad accedere al Bonus di Benvenuto.

4. Per partecipare alla promozione sarà necessario selezionare il Bonus di Benvenuto Casinò direttamente sul form di registrazione.

5. Il deposito minimo di ogni step per accedere al Bonus di Benvenuto è di 20€. Il primo deposito deve essere effettuato entro 3 giorni dall’attivazione del conto (con convalida del documento), pena rimozione della promozione. nota: (un deposito minore di 20€ porterà la rimozione dell'offerta stessa).

6. Per ricevere i 50 Free Spin senza deposito, è necessario aver caricato il proprio documento d’identità in fase di registrazione oppure nella sezione “Carica Documento” nel profilo Conto Gioco, e che lo stesso sia stato convalidato.

7. Il valore del Bonus è suddiviso in tre step:

a)    100% fino a 500€ + 50 Super Spin

b)    100% fino a 500€ + 50 Super Spin

c)    100% fino a 500€ + 50 Super Spin

8. Per poter ottenere il Fun Bonus a seguito di ogni deposito è necessario giocare almeno una volta (x1) il totale dell' importo qualificante versato solo sulle Slot ad esclusione di giochi Jackpot, Giochi da Tavolo, Casinò Live, Virtuali e Scommesse Sportive.

9. Condizione necessaria per accedere al secondo e al terzo step dell’offerta è che il Fun Bonus derivante dal precedente deposito sia saldo 0, quindi quando sia stato completato nei suoi requisiti di puntata, sia stato perso oppure sia scaduto.

10. L’accesso allo step successivo (secondo o terzo) dovrà essere effettuato entro 7 giorni dal momento dell’accredito del bonus precedente.

11. Una volta ricevuto il Fun Bonus (su ogni deposito qualificante), questo dovrà essere giocato interamente entro 7 giorni pena lo storno dell’importo rimanente.

Condizioni di spendibilità del Fun Bonus

12. Il Fun Bonus non è in alcun modo prelevabile ed è soggetto a un requisito di giocata pari a trentacinque (x35) volte il valore dello stesso prima che i fondi possano essere convertiti in Bonus reale. Per esempio, depositando 100€ il giocatore otterrà 100€ di Fun Bonus da sbloccare, dovrà quindi generare un volume di puntate di almeno €3.500 (€100x35) per ottenere un Bonus reale di 100€.

13. Il Fun Bonus dovrà essere interamente convertito in Bonus reale entro e non oltre 7  giorni dal momento dell’erogazione.

14. Il Fun Bonus è utilizzabile solo ed esclusivamente sulle Slot contrassegnate dall’ etichetta rossa “Fun Bonus” e presenti nell’apposita sezione “Fun Bonus” del Casinò. Sono esclusi dall’utlizzo del Fun Bonus inoltre i Giochi da Tavolo, i giochi che contribuiscono a premi Jackpot, Videopoker, tutti giochi del Casinò Live, Virtuali o Scommesse Sportive.

15. La vincita massima ottenibile con il Fun Bonus, per ogni step dell’offerta, sarà pari al valore del Fun Bonus stesso erogato a seguito del deposito, fino ad un massimo di 500€ in Bonus reale (totale sui tre step 1.500€ massimo).

Condizioni di spendibilità del Bonus Reale

Condizioni dei Super Spin